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Ijinan

[Résolu] Internet explorer - Blocage du site

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Bonjour,

 

Ma boutique est enfin en ligne (merci à tous sur ce forum de m'avoir aidé sur beaucoup de points !), tout fonctionne parfaitement, malgré quelques améliorations à apporter par-ci par-là. 

MAIS ! Certains utilisateurs de IE8 m'ont rapporté le problème suivant : lorsqu'elle veulent aller sur le site, celui-ci ne veut pas s'afficher et une pop-up indique :

----------------------------------------------------------------------

Nous ne sommes pas parvenus à vous faire revenir à knick-knack.fr

Internet explorer a tenté de rétablir ce site web, mais il semble qu'un problème persiste avec le site.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

- Atteindre la page de démarrage

- Essayer de revenir à knick-knack.fr

- Informations

--------------------------------------------------------------------

Alors, c'est grave docteur ? Le problème vient-il de mon site, ou de IE8, ou de l'ordinateur des personnes concernées ?

 

Merci d'avance.

 

Edited by Ijinan (see edit history)

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Bonjour,

 

Avec Chrome à jour /Firefox les 3 dernières versions/IE10 et 11/Opera, j'arrive à accéder à votre site sans souci.

Il se peut que votre site soit développé avec des technos trop récentes pour IE8 (d'ailleurs, le support de sites web pour IE8 commence peu à peu à passer à la trappe, depuis que Microsoft a arrêté le support de Windows XP).

C'est dommage pour les utilisateurs de ce navigateur, mais si les devs devaient assurer une compatibilité totale avec tous les anciens navigateurs encore existants, ce serait juste infernal (et impossible).

Vous pouvez toujours tenter de faire une compatibilité IE8.

Pour cela, deux solutions s'offrent à vous : soit vous modifiez vos fichiers directement (en faisant appel à un dev), soit vous refaites votre site "optimisé pour IE" (à l'ancienne ^^ Et là vous serez sûr que même IE6 pourra y accéder).

En espérant vous avoir éclairé un peu,

 

Okar

Edited by okar (see edit history)

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Bonjour Okar et merci pour votre réponse très rapide !

 

Je suis partie du template de base de prestashop 1.6. J'ai changé beaucoup de css et un peu de html, mais je n'ai rien développé moi-même à côté (j'en serai incapable). Le plus gros des testeurs l'ont testé depuis leur ordinateur professionnel... de la fonction publique. Ce qui peut expliquer le côté archaïque de leurs machines. 

Pour savoir si ça vaut le coup que je me penche sur ce soucis, connaîtriez-vous un site qui fournirait des statistiques sur l'utilisation des différents navigateurs et différentes versions ? Afin de voir si IE8 est encore beaucoup utilisé ou non (voire pour signer une pétition pour l'éradication de ce navigateur qui me pose problème depuis mes débuts dans le métier il y a 9 ans !).

 

Merci encore.

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Bonjour,

Je ne pense pas que ce soit vos modifications qui donnent ce résultat.

Oui, effectivement, si les machines sont vieilles et le navigateur pas à jour, on peut rencontrer ce genre de problème.

Hm, un seul site qui fournit ces informations, ce n'est pas fiable..

Sur le JDN : http://www.journaldunet.com/web-tech/marche-des-navigateurs/ ,

sur Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Parts_de_march%C3%A9_des_navigateurs_web, o

u encore sur atinternet: http://www.atinternet.com/ressources/ressources/etudes-publiques/barometre-des-navigateurs/

vous pourrez trouver quelques infos.

Après, il faut faire des recherches précises. Quelques liens au pif qui parlent de navigateurs utilisés en Europe :

http://www.atinternet.com/documents/firefox-second-navigateur-le-plus-utilise-en-france-derriere-google-chrome/

http://www.zdnet.fr/actualites/firefox-3-serait-le-navigateur-le-plus-utilise-en-europe-39389140.htm

http://www.zdnet.fr/actualites/chiffres-cles-les-navigateurs-internet-39381322.htm

" signer une pétition pour l'éradication de ce navigateur qui me pose problème depuis mes débuts dans le métier il y a 9 ans !)." -> Je signe immédiatement ! (je signe aussi pour l'éradication totale de toute version d'IE, simplement ^^)

En espérant avoir pu vous aider (:

Okar

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Merci beaucoup !

Pour ma part j'ai trouvé ce site : http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp qui a l'air d'être mis à jour tous les mois. On a donc actuellement 9,5% d'utilisateur IE, et quand on clique dessus, 1,8% de IE8 et inférieur.

Je ne sais pas sur quelles données se basent ces statistiques, mais ça m'a l'air pas mal.

 

Merci pour vos réponses !

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Oui, la W3school est reconnue aussi (:

 

Les stats se basent sur les différents modules utilisant du javascript qui permet de connaitre le navigateur et la version utilisée (c'est relativement simple à mettre en place). Après, je ne sais pas si ces stats sont uniquement liées au site ou si ce sont des stats plus globales. Mais ces stats viennent ajouter de l'eau au moulin des artcles que j'ai postés aussi, donc je pense qu'elles sont "fiables".

 

De rien, si j'ai pu vous aider, ça me fait plaisir ! (:

 

Si vous n'avez pas d'autre question/trucs qui bloque, je pense que vous pouvez mettre ce topic en [résolu]. Un admin pourra peut-être déplacer le topic, au final, je ne pense pas que le fait que votre boutique ne soit pas accessible à IE8 soit vraiment une panne/difficulté/erreur ^^'

 

Bonne fin de journée,

Okar

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