Ajuda módulo Hipay após pagamento não cria encomenda

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Boa tarde,

 

Estou a configurar o módulo Hipay na minha loja online.

Estava a correr bem até ao momento que me apercebi que as transacções bancárias efectuadas não estão a gerar nova encomendas no prestashop.

 

Contactei o support Hipay e falaram-me nesta questão:

 

You receive the “author” notification but not the “capture” one

 

Here is the logs:

 

For “author”:

 

'creation_date' => '2014-09-17 16:08:47.126999+00',

  'execution_date' => '2014-09-17 16:08:50.395331+00',

  'status' => 1,

  'notification_status' => 'ok',

  'payments_id' => 26564617,

  'http_response_message' => '',

  'http_response_status' => '200',

  'callback_url' => 'http://www.paljor.pt/lojaonline/modules/hipay/validation.php?token=09473f865d9ae5c030bb894b4c071638',

 

For “Capture “:

 

'creation_date' => '2014-09-17 16:08:54.029847+00',

'execution_date' => '2014-09-17 16:08:55.81814+00',

'status' => 2,

'notification_status' => 'ok',

'payments_id' => 26564617,

 'http_response_message' => '',

'http_response_status' => '500',

'callback_url' =>'http://www.paljor.pt/lojaonline/modules/hipay/validation.php?token=09473f865d9ae5c030bb894b4c071638',

 

Alguém me pode ajudar nesta questão?

Porque assim a receber pagamentos e não ver as encomendas não dá.