gigidiver Posted August 7, 2014 Share Posted August 7, 2014 Ciao a tutti, ho uno store con versione prestashop 1.5.4.1 da circa un anno, fino ad oggi tutto ha funzionato alla perfezione, da qualche giorno a questa la maggior parte dei miei acquirenti riceve questo errore quando effettua il pagamento: PayPal response:TIMESTAMP -> 2014-08-07T08:38:10ZL_ERRORCODE0 -> 10729L_SHORTMESSAGE0 -> Shipping Address State EmptyL_LONGMESSAGE0 -> The field Shipping Address State is requiredL_SEVERITYCODE0 -> Error Ovviamente stato ordine "Payment error" , ho resettato il modulo ma niente da fare il problema continua, qualcuno sa aiutarmi? La cosa strana è che il problema è apparso improvvisamente da solo. Grazie a tutti, vi prego è urgente! Ho lo store fermo... 3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
atcom Posted August 7, 2014 Share Posted August 7, 2014 Stesso problema, io ho prestashop 1.5.6.1 e fino a pochi giorni fa funzionava perfettamente tutto, ho il modulo paypal 3.7.2 La cosa peggiore è che non sempre funziona ovvero se appare la versione nuova di interfaccia di paypal mi da FATAL ERROR con pagina bianca, invece se appare la versione vecchia del pagamento di paypal funziona. Qualcuno mi sa aiutare? Grazie 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio_tembo Posted August 8, 2014 Share Posted August 8, 2014 (edited) Ciao,confermo lo stesso problema su un prestashop 1.6.0.8 con modulo paypal 3.7.2Ho notato che il pagamento va a buon fine se paypal ti redireziona correttamente alla pagina standard per effettuare il pagamento.In maniera del tutto casuale e non predicibile si è a volte redirezionati su una pagina diversa (piuttosto nuova graficamente) e se si cerca di effettuare il pagamento da quella pagina si ottiene un "Fatal Error".Abilitando il debug si nota che ci sono dei valori restituiti dalla risposta del WS di Paypal che in realtà non sono impostati.Il Fatal Error viene generato perchè il modulo di Prestashop tenta di aggiornare l'indirizzo dell'utente (che potrebbe essere stato modificato dalla pagina di Paypal durante l'acquisto) con valori non esistenti.Se ci sono novità provvederò a postarle Edited August 8, 2014 by AntoInta (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio_tembo Posted August 8, 2014 Share Posted August 8, 2014 I miei colleghi hanno provveduto a contattare direttamente gli sviluppatori del modulo Paypal.Gli inconvenienti sarebbero dovuti a cambiamenti di policies di Paypal, se non addirittura di modifiche alle API relative al Web Service.Speriamo di riuscire ad avere una risposta positiva in breve tempo... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
gigidiver Posted August 11, 2014 Author Share Posted August 11, 2014 Quindi fino a quando non avremo un aggiornamento dobbiamo solo incrociare le dita e sperare che "casualmente" si venga reindirizzato alla pagina vecchia di pagamento? Il problema sembra quindi legato a Paypal a quanto ho capito, ad ogni modo è una gran bella rogna, sopratutto considerando la popolarità dei pagamenti Paypal su store Prestashop. Speriamo in un update immediato...chiunque abbia news per favore postatele qui sul topic...Grazie I miei colleghi hanno provveduto a contattare direttamente gli sviluppatori del modulo Paypal.Gli inconvenienti sarebbero dovuti a cambiamenti di policies di Paypal, se non addirittura di modifiche alle API relative al Web Service.Speriamo di riuscire ad avere una risposta positiva in breve tempo... Link to comment Share on other sites More sharing options...
atcom Posted August 11, 2014 Share Posted August 11, 2014 Una domanda ma non è possibile tornare indietro ad una versione prima della versione del modulo paypal 3.7.2 ? Se si dove si può trovare il modulo, ho cercato ma non trovo pi+ versioni vecchie. Questo sempre se risolve. Grazie Andrea Link to comment Share on other sites More sharing options...
gigidiver Posted August 11, 2014 Author Share Posted August 11, 2014 Già provato, non c'entra nulla la versione del modulo, probabilmente Paypal ha fatto qualche aggiornamento ancora instabile...anche se a me hanno risposto che loro non c'entrano nulla con questo errore! Ad ogni modo ripeto, già provato a reinstallare una vecchia versione, stesso problema! Una domanda ma non è possibile tornare indietro ad una versione prima della versione del modulo paypal 3.7.2 ? Se si dove si può trovare il modulo, ho cercato ma non trovo pi+ versioni vecchie. Questo sempre se risolve. Grazie Andrea Link to comment Share on other sites More sharing options...
tony.vvvv Posted August 14, 2014 Share Posted August 14, 2014 Ciao Ragazzi, qualcuno ha novità riguarda questo benedetto problema di Paypal? Grazie Buone vacanze! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Massimo B. Posted August 19, 2014 Share Posted August 19, 2014 Ciao Ragazzi, qualcuno ha novità riguarda questo benedetto problema di Paypal? Grazie Buone vacanze! http://www.prestashop.com/forums/topic/349138-problemi-modulo-paypal-payment-error/page-2?do=findComment&comment=1767566 Ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted May 30, 2015 Share Posted May 30, 2015 Ciao anche voi state avendo problemi con i pagamenti con paypal in questi giorni? Ultima versione del modulo... Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted May 30, 2015 Share Posted May 30, 2015 No abbiamo risolto, era un problema nella configurazione dell'IPN. Per sicurezza, dove punta il vostro? Grazie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lafarfalla Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 Salve, anche noi abbiamo avuto lo stesso problema, ho notato entrando nel nostro account paypal : Profilo>Strumenti di vendita>Notifiche immediate di pagamento sono impostate su :Non ricevere messaggi IPN (disattivata) Adesso mi chiedo: La funzionalità IPN deve essere attivata? se si cosa bisogna inserire nel campo URL di notifica? qualcuno può aiutarci per cortesia? Grazie mille Carlo Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 Ciao Carlo. Il problema è proprio quello: come a noi Paypal l'ha disattivato dopo averci mandato ripetuti messaggi. Noi prima avevamo impostato un url in quel campo che era evidentemente sbagliato ed infatti ci arrivavano notifiche che non ci spiegavamo. Dopo un tot Paypal ha "chiuso il rubinetto" come ha fatto a voi. Noi abbiamo attivato la ricezione IPN andando in PROFILO > PREFERENZE PER LA VENDITA > PREFERENZE PER LA NOTIFICA IMMEDIATA DI PAGAMENTO e impostando come url di notifica ***NOME DEL TUO NEGOZIO PRESTASHOP***/modules/paypal/ipn.php Ed ovviamente attivando la ricezione IPN. Spero ti sia utile. I pagamenti hanno iniziato a tornare e spero che sia la configurazione corretta. Grazie. Edo Link to comment Share on other sites More sharing options...
lafarfalla Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 Ciao EDO, provo subito con le impostazioni che mi hai consigliato.... Grazie mille Carlo Link to comment Share on other sites More sharing options...
lafarfalla Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 ho appena provato ad effettuare un pagamento sul nostro sito, purtroppo non funziona, quando invio il pagamento mi dà schermata bianca a questo indirizzo: http://www.decoupagelafarfalla.it/modules/paypal/express_checkout/payment.php?token=EC-5VR30480HB420560A&PayerID=2YV2XNLCUMH98 quindi ci deve essere qualche altro problema. Adesso provo ad aspettare un pò e poi ripeto l'operazione.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
lafarfalla Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 Comunque ho provato con IPN simulator con url consigliato da voi sul mio account PAYPAL https://developer.paypal.com/developer/ipnSimulator mi da come risposta: IPN sent successfullyquindi il problema non dovrebbe essere l'IPN inoltre i pagamenti arrivano, l'ordine lo ricevo da PAYPAL correttamente ma sul B.O. di prestashop non arriva nessun ordine. Strano? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lafarfalla Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 Il problema è che non riesco a trovare una guida completa di come settare il proprio account paypal quando si utilizza il modulo integrato di paypal, sapete dove cercare? Grazie Carlo Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 Ciao Carlo. In effetti è un po' un casino. Provo a dirti come ho configurato io. Per prima cosa ho Paypal Pro. Il modulo installato è nella versione 3.8.4 per Prestashop 1.5.6.2 Dentro al modulo le nostre impostazioni sono: Paese: Italia Hai già un conto business: sì 1) Scegli Paypal Pro 2) serve nel caso dovessi creare un conto 3) La mail collegata al profilo Paypal. Poi sotto - Iframe - No - Modalità live - Direct sales In Paypal invece abbiamo impostato gli url di ritorno, di annullamento e di errore che rimandino su una pagina pypal (alla fine i dati li passa ogni volta Prestashop) e modificato l'IPN come scritto sopra. Questo al momento funziona per noi. Grazie. Edo Link to comment Share on other sites More sharing options...
lafarfalla Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 Benissimo, ti ringrazio, a questo punto ho capito che devo settare l'url di ritorno in maniera corretta, il vostro dove viene indirizzato? grazie e scusa ancora il disturbo. Carlo Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 L'IPN è configurato come scritto sopra, mentre per le pagine di ritorno noi abbiamo impostato l'opzione IN UNA PAGINA DI CONFERMA PAYPAL. In pratica: non inserire url, lascia l'opzione "pagina di Paypal".Spero funzioni. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest locen Posted May 10, 2016 Share Posted May 10, 2016 Ciao a tutti, ho letto in molti post che IPN può non essere attivato (MODULO PAYPAL EUROPA), o sbaglio? Grazie a chi risponderà Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninnillo Posted November 3, 2016 Share Posted November 3, 2016 Ciao a tutti, ho un negozio online con Prestashop ma da qualche giorno i miei clienti non riescono più a pagare con Paypal. L'errore che compare al momento del pagamento è questo? Error occurred: Please try to contact the merchant: <b>PayPal response:</b> SILOVER -> name=LIVE6.APIT.1&silo_version=880&app=appdispatcher_apit&TIME=3025607512&HTTP_X_PP_AZ_LOCATOR=slcb.slc; Expires TIMESTAMP -> 2016-11-03T15:28:53Z Gentilmente qualcuno potrebbe spiegarmi come risolvere dato che sto perdendo ordini e soldi? Grazie mille a chi vorrà aiutarmi Link to comment Share on other sites More sharing options...
sstefano Posted February 10, 2017 Share Posted February 10, 2017 Ciao io ho risolto con questo file prova. Devi inserirlo in modules/paypal/api http://gigahertz.it/paypal.rar Link to comment Share on other sites More sharing options...
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