Jump to content

Recommended Posts

Bonjour,

 

je viens de mettre à jour un site prestashop en 1.4.6.2 vers 1.6.0.6. 

Dans l'ancienne version quand je répond à un client dans le SAV je peux joindre un fichier.

Dans la nouvelle version je ne trouve pas cette fonctionnalité. Pourquoi ?

 

Merci de votre aide.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

 

Il faut activer l'envoie de fichier. menu -> CLIENTS -> OPTIONS -> Autoriser la mise en ligne de fichiers

 

Cordialement,

Mathieu

Share this post


Link to post
Share on other sites

Etes vous sur d’être bien passer en 1.6?

Avez vous l'onglet SAV autre part que dans "client"?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oui 1.6.0.6.

 

J'ai bien une option dans Client -> SAV tout en bas de la page mais celle la permet l'autorisation de pièces jointes dans le sens client -> employé pas dans l'autre sens.

 

Après avoir regardé d'un peu plus près le template de la page Admin en question et en le comparant à celui de la version 1.4.6.2, il manque ce bout de html <input type="file" name="joinFile"/>. Le controller est prévu pour l'utiliser mais la balise n'existe pas...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More