Erreur de paiement ATOS

[Remi21]

Bonjour,

nous venons de lancer notre première boutique utilisant la solution Prestashop.

Nous avons acheté le module ATOS développé par Prestashop.

Depuis le lancement du site (environ 1 semaine) le nombre d'erreur de paiement ATOS est très élevé. Les clients qui nous contactent, repassent leur commande avec Paypal. Et alors plus de soucis pour passer leur commande.

Et je ne parle pas des transactions n'ayant pas validé la commande...

Avez-vous aussi ce type de soucis ou cela provient-il de nous ???

[Guest]

Qu'est-ce que le support t'a répondu?

[Remi21]

Avant de contacter le support, je voulais connaitre d'autres avis et voir si cela était commun à tous les utilisateurs ou si nous étions seul.

[création de sites & seo]

bonjour

à mon avis cela vient du 3d secure demander par ta banque 90% des clients ne connaissent pas le code ou les infos demandées.

nous avons eu le même probleme sur nos boutiques, régler par plus de com sur le 3d secure et la mise en avant de solutions de paiement autres pour l'instant.

le 3d secure rentrera bien un jour dans les esprits

cordialement

[fraginfo]

salut

j'ai le même souci avec un module ATOS gratuit. Je ne compte plus les transactions payées mais pour lesquelles aucune commande n'est validée, je ne sais pas si le bug vient de prestashop ou du module de paiement ??


Cdt