Problème avec l'envoi du mail de téléchargement des produits dématérialisés & Hipay

[neilerua]

Bonjour,

 

Je m'apprête à lancer une boutique Prestashop (version 1.6) de vente de produits dématérialisés avec Hipay comme système de paiement.

 

Problème n° 1 : le paiement se passe bien mais l'acheteur est redirigé vers une page introuvable.

 

Problème n° 2 : l'acheteur ne reçoit pas automatiquement de mail pour télécharger les fichiers achetés (comme prévu) même si ceux-ci sont disponibles dans la rubrique Mon compte / mes commandes.

 

Avez-vous rencontré une parade pour éviter ces deux soucis et quels sont les paramétrages à appliquer ?

 

Le problème se pose-t-il également avec Paypal ?

 

Merci par avance pour votre aide.

 

 

 

 

[Hi-media_SupportIT]

Bonjour,

 

Le module Hipay Wallet est désormais compatible Prestashop 1.6

 

Vous pouvez le télécharger (ou le mettre à jour) à partir de cette page : http://addons.prestashop.com/fr/payments-gateways-prestashop-modules/1746-hipay.html

 

Cordialement,

Hipay technical support

[rmjoaillerie]

Même soucis mais non résolu de mon coté avec les produits dématérialisés.

 

version prestashop 1.6.1 sur le cloud et le dernier Hipay téléchargé.

 

Mon client effectue le paiement sans problème mais il est redirigé son son compte avec une commande non effectué et sans redirection vers le fichier à télécharger et ne reçoit aucun mail de redirection.

 

Si quelqu'un peu m'orienter, merci

[rmjoaillerie]

Grossière erreur de ma part, le site était en mode maintenance donc impossible de faire un renvoi de la part d'hipay pour télécharger le fichier.

 

Cela pourra peut être servir à un newbie comme moi

 

Encore merci à prestashop et à tous les développeurs pour leur travail !