Trustivity y eKomi, ¿con cuál me quedo?

[jordiob]

Trustivity y eKomi son dos servicios de opiniones online. Ambos servicios están dedicados a recompilar, analizar y compartir las opiniones que los clientes tienen sobre un site.

 

Por si os puede servir, aquí os dejo una comparativa bastante detallada de ambas soluciones: http://jordiob.com/2014/06/trustivity-y-ekomi-con-cual-quedo/

[Tronys]

Os cuento mi experiencia como comercio electrónico con el servicio de ekomi

He estado con ellos 6 años, pagando mes a mes sus cuotas, todo perfecto y bien hasta el 2016.

Un día revisando las valoraciones me encuentro que han desaparecido un montón de valoraciones del 2016, exijo explicaciones y me dicen que ha habido un problema con el envío de los pedidos a su plataforma, por lo visto la justificación es que el número de pedido tenían el mismo formato que en el año 2015 y que de 540 envíos desde nuestro comercio electrónico, solamente han registrado 45.
Algo que no es cierto, la numeración de los pedidos es correlativa y distinta del año 2015.

E incluso si hubiera pasado como ellos comentan.... ¿por qué no me avisan del problema?, ¿porqué siguen cobrando sin realizar trabajo alguno?

Han estado cobrando las cuotas del 2016 sin prestar ningún servicio.

Pero lo peor es que deshabilité el widget de mi comercio electrónico en Noviembre del 2016, o sea que desde entonces no les llega ninguna valoración y me siguen cobrando la cuota y las facturas, en su concepto reza "Feedback Management" , estamos a Marzo del 2017.

Les estoy pidiendo copia del contrato inicial, pues después de tantos años y haber cambiado de ordenador, no lo encuentro.

No me lo facilitan.

UN CONSEJO: NO CONTRATÉIS CON ESTA EMPRESA NADA, SON UN FRAUDE, UNOS SINVERGUENZAS, TIMADORES Y CARADURAS

DEL LADO COMPRADOR: Ciertamente existe una benevolencia con el comercio, no dejan publicar una mala valoración hasta que el vendedor lo decide, dejando al comprador en una situación de indefensión.