erreur sur la page de contact "Veuillez sélectionner un sujet dans la liste"

[Nizar Jab]

Bonjour,

 

Je rencontre actuellement une erreur sur ma boutique fonctionnant sous Prestashop 1.5.4.1.

En effet lorsque le client essaye de nous contact via le formulaire de contact le client reçoit le message d'erreur suivant : 

 

"Veuillez sélectionner un sujet dans la liste"

 

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce souci ou connaitrait une solution à ce problème.

 

Merci d'avance pour vos réponses !

[samyha]

Salut ! 

 

Tu aurais une URL vers ta boutique? Merci

[Nizar Jab]

Bien sûr

 

La page en question est : 

 

http://www.el-badia.com/fr/contactez-nous

[Zebx]

Bonjour,

 

A priori il manque un select dans ton formulaire (le menu déroulant qui permet de choisir le contact SAV de destination)

 

A vérifier dans le répertoire de ton thème, page contact-form.tpl

 

Tu peux comparer avec le thème d'origine (vers la ligne 58 probablement).

 

Après si tu n'as pas besoin du select (parce que un seul contact SAV), peut-être qu'en modifiant ceci :

<input type="hidden" name="id_contact" value="{$contact.id_contact}" />

par ceci :

<input type="hidden" id="id_contact" name="id_contact" value="{$contact.id_contact}" />

résoudra le problème...

 

Mais c'est à vue de pif, donc à tester...

 

Edit: la même page est à contrôler dans le dossier "mobile" de ton thème...

Edited May 21, 2014 by Zebx (see edit history)

[Romsplm13]

Bonjour, 

 

Je rencontre exactement le même problème depuis peu sur ma page de contact sous Prestashop 1.5.6.2. : "Il y a une erreur : 1. Veuillez sélectionner un sujet dans la liste", alors qu'il n'y a pas de liste dans mon formulaire, seulement des zones de texte à remplir.

PS : Je ne peux pas passer sous une version plus récente ayant eu à l'époque des modules développés sur mesure. Je risque de casser mon site en passant aux versions les plus récentes.

Quelqu'un pourrait m'apporter une réponse svp ?

Merci d'avance !