blasto Posted October 23, 2009 Share Posted October 23, 2009 Bonjour,J'ai mis en oeuvre le programme de fidélité sur une boutique version 1.1.0.5 mais je ne sais pas si je m'y prend mal ou si c'est un bug .J'ai mis 10€ = 1pointsEt mes clients, pour 99€ en reçoivent 2 alors qu'ils devraient recevoir 9 points !Voici les screenshots :http://img193.imageshack.us/img193/304/progfidelit.jpghttp://img35.imageshack.us/img35/5131/progfidel2.jpgD'où vient l'erreur svp ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
wallacept Posted October 23, 2009 Share Posted October 23, 2009 no have error!!1pont= 0.5€u have 2 point=1€no error, no bug. view new!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
blasto Posted October 23, 2009 Author Share Posted October 23, 2009 Oui mais si 10€ = 1 pointalors pour un panier de 92,67€ = 9 points ? et 9 points = 4,50€ ! non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
wallacept Posted October 23, 2009 Share Posted October 23, 2009 i view only: (in your http://img35.imageshack.us/img35/5131/progfidel2.jpg)total point=2bonus=1€who is error? Link to comment Share on other sites More sharing options...
blasto Posted October 23, 2009 Author Share Posted October 23, 2009 The error is on the Total = 92,67And for 92,67€ we must have 9 points and not 2 points . Link to comment Share on other sites More sharing options...
zeiser50 Posted October 24, 2009 Share Posted October 24, 2009 Le nombre de points est attribué a la tranche de 10€ atteinte : 9€ donne 0 pts, 10 € 1pts, 99.99€ 9 pts, 100€10 pts ... etc.Ce n'est pas un bug. Link to comment Share on other sites More sharing options...
blasto Posted October 25, 2009 Author Share Posted October 25, 2009 Le nombre de points est attribué a la tranche de 10€ atteinte : 9€ donne 0 pts, 10 € 1pts, 99.99€ 9 pts, 100€10 pts ... etc.Ce n'est pas un bug. Ben c'est bien ce que je dis. Là la cliente a commandé pour 92,67€, elle devrait donc avoir 9 points mais voilà, elle n'en a que 2 ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
zeiser50 Posted October 26, 2009 Share Posted October 26, 2009 Oooops. Il y a effectivement un souci. Est ce 92,67€ de produits (il n'y a pas de frais de ports) ? Si oui, je seche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
blasto Posted October 27, 2009 Author Share Posted October 27, 2009 Il n'ya pas de frais de port ...ESt-ce dû au paramètrage du :"Progression des points de fidélité" ??Faut-il metttre "Validation" de partout ? (à part pour annulés) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris25 Posted October 28, 2009 Share Posted October 28, 2009 Bonjour,J'ai fait quelques tests (10€=1pt, les frais de port ne sont pas pris en compte)1ère commande : -1 produit à 12.50€ -1 produit à 35.25€ -1 produit à 23€TOTAL 70.75€ soit 7 points 2ème commande: -1 produit à 12.50€ -1 produit à 8.50€ -1 produit à 45€TOTAL 66€ soit 6 points ... et bien non il ne sera validé que 5 points car le produit à 8.50€ ne donne pas de points car il vaut moins de 10€ et cela me l'a fait à chaque commande.Donc un client qui commande que des produits à moins de 10€ n'aura pas de point de fidélité quelque soit le montant de sa commande...Quelqu'un aurait une idée pour régler ce soucis?Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
zeiser50 Posted October 28, 2009 Share Posted October 28, 2009 Ne peut on pas contourner le systeme (exemple tout diviser par 10) :Avant 1 pts pour 10€ d'achats , valeur du point 0,10€ (example)Apres 1 pts pout 1 € d'achats , valeur du point 0,01€Le résultat pour le client est le même, mais maintenant, tout produit supérieur a 1€ sera pris en compte dans le calcul des points. Link to comment Share on other sites More sharing options...
blasto Posted October 28, 2009 Author Share Posted October 28, 2009 Je ne comprend pas . Comment le contourner ? en modifiant le code ? car il n'ya pas de avnat et après .. Il n'ya qu'une valeur à entrer ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
zeiser50 Posted October 29, 2009 Share Posted October 29, 2009 Tu vas dans le BO / module / programme de fidélité : tu as la valeur du point et la tranche d'€ pour avoir les points. Tu peux faire les modifications que tu souhaites.Tu changes la valeur 'ratio' (en la divisant par 10 par exemple) Tu changes la valeur du point 'en le divisant par 10 aussi).Mon terme 'avant' 'après', c'était juste une illustration.Note : c'est sur une version 1.2 (je ne sais pas si tu as accès aux mêmes paramètres sur une 1.1) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris25 Posted October 29, 2009 Share Posted October 29, 2009 Bonjour,Il est certain que cela règle le soucis mais commercialement parlant cela me gêne un peu car pouvoir "jouer" avec le seuil déclenchement de point permet aussi de "jouer" sur le panier moyen.Merci pour la réponse Link to comment Share on other sites More sharing options...
blasto Posted October 29, 2009 Author Share Posted October 29, 2009 Oui effectivement, je détermine qu'elle est la valeur du bon pour 1€.Exemple: pour 50€ d'achat, je souhaite offrir 2,5€. Je fais donc 2,5 / 50 = 0.05€Ratio = 1€Valeur du point = 0,05€Effectivement, c'est une solution très logique ! Merci beaucoup !.ps: Mais je suis daccord avec Chris, car cela permettait d'augmenter la valeur du panier moyen .Je ne met pas [Résolu] car c'est une parade mais ce n'est pas le fonctionnement que j'en attendais et laisse ainsi le post ouvert au cas où ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
davides Posted December 17, 2009 Share Posted December 17, 2009 Ce n'est pas possible de changer dans la BO 10 par 1, car ça divise par 10 la valeur de tous les points déjà acquis par les clients !Ce programme de fidélité ne fonctionne pas, de mon coté pour une commande à 100€, il devrait donner 10 points, mais il en donne une fois 2, une fois 8, une fois 5 ... je suis obligé de faire des bons de réduction pour compenser. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lilyandco Posted May 5, 2010 Share Posted May 5, 2010 JE cherche aussi la solution Link to comment Share on other sites More sharing options...
sheyko Posted September 16, 2010 Share Posted September 16, 2010 Bonjour le problème est que les points fidélité fonctionne par produit et par sur la totalité du caddie.pour palier au probleme il suffit de changer les ratios en les divisan par 10, 100, ou autrele probleme et que si au depart vous aviez prevu de faire par tranche de 10€ et donc pour 10€ = 1 pt pour 99€ il y avait 9pts de fidelitéhors en changeant les rationspour 1€ = 0.1pt le resultat pour 99€ et de 9.9pts et non 9pts. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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