oscarlj Posted March 28, 2014 Share Posted March 28, 2014 (edited) Buenas otra vez. Últimamente me salen problemas por todos lados -.- Ahora me fallan las alertas por correo... El caso es que si el comprador usa GMail, al comprar algo, SÍ le llega el aviso como que ha comprado. Si el comprador usa Hotmail, NO le llega ese aviso. En los estados de pedido, tengo marcada la opción "Enviar un e-mail al cliente cuando una orden cambie a este estado" Además, mi cliente, quien vende los artículos y hace los envíos, tampoco recibe en su correo el aviso de que se ha hecho un nuevo pedido para poder tramitarlo lo más rápido posible. ¿Hay alguna solución para esto? Muchas Gracias! Edited April 15, 2014 by oscarlj (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
angelac Posted April 2, 2014 Share Posted April 2, 2014 Tengo este mismo problema. Encontraste solucion? Link to comment Share on other sites More sharing options...
oscarlj Posted April 3, 2014 Author Share Posted April 3, 2014 Tengo este mismo problema. Encontraste solucion? Que va. Sigo esperando a ver si me puede contestar alguien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Javier. Posted April 4, 2014 Share Posted April 4, 2014 Han comprobado si el email llega a la bandeja Spam? Muchos llegan ahí en servicios similares cuando usan hotmail. Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio4287 Posted April 4, 2014 Share Posted April 4, 2014 buenas chicos, este problema mas que de prestashop, es de vuestro servidor de correos. Hotmail esta siendo muy estricto con los correos, y si te cataloga el servidor como correo sospechoso o spam, ya no puedes hacer llegar tu correo a los clientes. me pasó lo mismo hace ya algun tiempo. Solución: configurar en la web un correo de gmail tipo... [email protected] y hacer que la web envie los correos con esa cuenta, y configurar en gmail para que todos los correos que se envien ahi, os lo reenvien a vuestra direccion habitual. Con este metodo se acaba el problema ya que en gmail da la opcion de "camuflar" el correo, ya que se puede configurar para que se envie en nombre de... (correo principal). No se si me explico bien. Espero que lo entendais Link to comment Share on other sites More sharing options...
angelac Posted April 4, 2014 Share Posted April 4, 2014 Hola. Supongo que te refieres a configurar en Prametros Avanzados el Email en "Establecer mis propios parámetros SMTP. Sólo para usuarios AVANZADOS". Lo intento con una cuenta de Gmail que tambien tengo, pero, me da error y no soy capaz. Podrias indicarme como debo rellenar los campos? Muchas gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio4287 Posted April 4, 2014 Share Posted April 4, 2014 Hola. Supongo que te refieres a configurar en Prametros Avanzados el Email en "Establecer mis propios parámetros SMTP. Sólo para usuarios AVANZADOS". Lo intento con una cuenta de Gmail que tambien tengo, pero, me da error y no soy capaz. Podrias indicarme como debo rellenar los campos? Muchas gracias en ese apartado está asi: Usar la función mail() de PHP. Recomendado en la mayoría de los casos Link to comment Share on other sites More sharing options...
angelac Posted April 4, 2014 Share Posted April 4, 2014 Esa opcion es la que tengo ahora activada y da este problema. Que debo cambiar? Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio4287 Posted April 4, 2014 Share Posted April 4, 2014 Esa opcion es la que tengo ahora activada y da este problema. Que debo cambiar? has cambiado el correo? en contacto de la tienda tambien los tengo cambiados. Link to comment Share on other sites More sharing options...
oscarlj Posted April 4, 2014 Author Share Posted April 4, 2014 buenas chicos, este problema mas que de prestashop, es de vuestro servidor de correos. Hotmail esta siendo muy estricto con los correos, y si te cataloga el servidor como correo sospechoso o spam, ya no puedes hacer llegar tu correo a los clientes. me pasó lo mismo hace ya algun tiempo. Solución: configurar en la web un correo de gmail tipo... [email protected] y hacer que la web envie los correos con esa cuenta, y configurar en gmail para que todos los correos que se envien ahi, os lo reenvien a vuestra direccion habitual. Con este metodo se acaba el problema ya que en gmail da la opcion de "camuflar" el correo, ya que se puede configurar para que se envie en nombre de... (correo principal). No se si me explico bien. Espero que lo entendais Ok, lo probaré a ver si me funciona y ya te comentaré. Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
oscarlj Posted April 15, 2014 Author Share Posted April 15, 2014 (edited) buenas chicos, este problema mas que de prestashop, es de vuestro servidor de correos. Hotmail esta siendo muy estricto con los correos, y si te cataloga el servidor como correo sospechoso o spam, ya no puedes hacer llegar tu correo a los clientes. me pasó lo mismo hace ya algun tiempo. Solución: configurar en la web un correo de gmail tipo... [email protected] y hacer que la web envie los correos con esa cuenta, y configurar en gmail para que todos los correos que se envien ahi, os lo reenvien a vuestra direccion habitual. Con este metodo se acaba el problema ya que en gmail da la opcion de "camuflar" el correo, ya que se puede configurar para que se envie en nombre de... (correo principal). No se si me explico bien. Espero que lo entendais Buenas otra vez. Por fin he podido probarlo, pero no termina de funcionar. Me he creado una cuenta de Gmail, la configuro para que reenvíe todo a la cuenta principal. En prestashop, coloco el correo de Gmail dentro de Preferencias>Contactos de la Tienda, Email de la tienda. En parámetros avanzados>Correo electrónico, tengo activada la opción "Usar la función mail() de PHP. Recomendado en la mayoría de los casos" Ahora me registro con un correo hotmail.es y hago una compra. Pues ni a gmail llega un correo de que se ha registrado un nuevo usuario ni avisando de la compra, ni a hotmail llega ningún correo dando la bienvenida o confirmando la compra. Que al pagar por transferencia debe enviarse un correo con los datos. Ayúdame un poco más por favor! EDITO: he cambiado los parámetros avanzados de " Establecer mis propios parámetros SMTP. Sólo para usuarios AVANZADOS" y ya me envía el correo de bienvenida y compra a hotmail, pero nada a gmail. Algo me habré dejado ... EDITO 2: No había puesto el nuevo correo en el módulo de alertas por correo -.- Ahora ya va todo perfecto! Cambio el título a Solucionado Gracias a todos y perdón por las molestias! Edited April 15, 2014 by oscarlj (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
diegoprieto Posted February 15, 2015 Share Posted February 15, 2015 Buenas tardes amigos. Tengo el mismo problema con hotmail, no recibo el correo de pedido y cuando un usuario se registra con hotmail no recibe correo. Como lograron resolver el problema? Gracias a todos Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiendaprestashop Posted February 19, 2015 Share Posted February 19, 2015 A mi también me ha dejado de funcionar el envío de correos al clientes cuando compra, se da de alta, actúa como usuario invitado. Al principio con Gmail funcionó pero ahora ni con gmail ni con Yahoo. ¿Cómo solucionarlo? Tengo versión 1.6.0.11 Link to comment Share on other sites More sharing options...
leftha Posted April 8, 2015 Share Posted April 8, 2015 Hola Tengo el mismo problema, no hay manera que lleguen los correos a hotmail. las cuentas configuradas con gmail no tienen ese problema. No entiendo como dicen que este tema está solucionado si no veo ninguna solución que funciones acá. Link to comment Share on other sites More sharing options...
apcreaciones84 Posted November 17, 2015 Share Posted November 17, 2015 Buenas otra vez. Por fin he podido probarlo, pero no termina de funcionar. Me he creado una cuenta de Gmail, la configuro para que reenvíe todo a la cuenta principal. En prestashop, coloco el correo de Gmail dentro de Preferencias>Contactos de la Tienda, Email de la tienda. En parámetros avanzados>Correo electrónico, tengo activada la opción "Usar la función mail() de PHP. Recomendado en la mayoría de los casos" Ahora me registro con un correo hotmail.es y hago una compra. Pues ni a gmail llega un correo de que se ha registrado un nuevo usuario ni avisando de la compra, ni a hotmail llega ningún correo dando la bienvenida o confirmando la compra. Que al pagar por transferencia debe enviarse un correo con los datos. Ayúdame un poco más por favor! EDITO: he cambiado los parámetros avanzados de " Establecer mis propios parámetros SMTP. Sólo para usuarios AVANZADOS" y ya me envía el correo de bienvenida y compra a hotmail, pero nada a gmail. Algo me habré dejado ... EDITO 2: No había puesto el nuevo correo en el módulo de alertas por correo -.- Ahora ya va todo perfecto! Cambio el título a Solucionado Gracias a todos y perdón por las molestias! disculpen, de verdad no entendi mucho de lo explicado, algunos de nosotros andamos en blanco con la solucion.. podrian dar un poco mas detalle? lo que yo he entendido.. 1. nos creamos un Gmail normalmente.. [email protected] 2. nos vamos a preferencias > contacto de la tienda ... alli colocamos el Gmail que acabamos de crear como "email de la tienda" 3. en parametros avanzados > correo electronico ... cambiamos el check box y activamos Establecer mis propios parámetros SMTP. Sólo para usuarios AVANZADOS 4. se coloca mas abajo lo siguiente: Dominio para los emails: lo dejo en blanco. servidor SMTP: coloco .. smtp.gmail.com nombre de usuario SMTP: coloco.. [email protected] (el correo Gmail creado) contraseña: la contraseña del correo Gmail creado. cifrado: Ninguno. Puerto: 465 le doy a guardar. envio un mensaje de prueba al correo Gmail.. pero me da un error 110. Por suuesto no envia nada. no se si hay que hacer alguna configuracion desde la pagina de Gmail con el correo que he creado nuevo. hasta aca en blanco.. ayuda. muchas gracias por su colaboracion. saludos cordiales Link to comment Share on other sites More sharing options...
dasindias Posted March 3, 2016 Share Posted March 3, 2016 Me pasa lo mismo alguien tiene una solución? Link to comment Share on other sites More sharing options...
dasindias Posted March 3, 2016 Share Posted March 3, 2016 SOLUCIONADO EN MI CASO.llame a godaddy y me dijeron que no era posible solucionar el tema porque era una cuestión de filtros de hotmail. Pero... que yo con mi plan (ip compartida) tenía una opción de casillas de correo gratuita que no estaba usando (que al ser separada a la que tenia tiene otra IP y ese el kit de la cuestión) para los que tengan godaddy u otros hosting con este problema pueden probar en ir a productos y agregar la casilla web desde ahí y borrar la anterior. Es un negocio por que la casilla gratis ocupa 20mb y si queres agrandarla hay que pagar.Pero por lo menos ya funciona, hotmail no lo toma en sus filtros. Espero que alguien le sirva yo estuve 5 horas investigando. Link to comment Share on other sites More sharing options...
eridamega Posted April 12, 2018 Share Posted April 12, 2018 He revivo un foro muerto. resulta que no he podido configuar el correo de Gmail con SMTP en prestashop 1.7.3 he intentado miles de maneras. En Hostgator me dicen que ellos no bloquean los puertos me muestra eso Error: Por favor compruebe su configuraciónConnection could not be established with host smtp.gmail.com [ #0] Link to comment Share on other sites More sharing options...
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