E-mail, no llegan, ni al vendedor ni al comprador.

[Morelense]

Hola, estoy usando la version 1.1.0.5. en español, ya lei todos los topicos del foro, tanto del area de "Instalacion, configuracion y actualizacion", del area de Discusion general, y del area de Informes de Bugs, respecto a el envio de correo de confirmacion pedido. Ya sustitui la carpeta MAILS, que proporciona Prestachop a Cecilia Martin, y sigo con el mismo problema: No se recibe ningun correo electronico, ¿alguien me puede dar una ayudadita?, gracias

[chakra]

Resucito el posteo para preguntar si conseguiste arreglar tu problema.

Si no es así, a ver si alguien tiene idea de el por que no envia el correo correspondiente para avisar de que hay un pedido nuevo. Lo realmente curioso es que al principio funcionaba perfectamente y ahora no es solo que dejase de funcionar es que cuando fui a comprobar el modulo de alertas, estaba todo desmarcado y no habia ninguna dirección de correo y si estaban marcadas las casillas y puesto no una, dos direcciones de correos.

En fin, si alguien tiene alguna idea del por que del error.

Un saludo.

[superpillo]

Ve a la pestaña de modulos y alli busca el modulo de notificaciones de alerta, activalo y listo, ya debe trabajar.

[chakra]

Como puedes leer en mi anterior posteo, el modulo alerta esta activado, con las opciones marcadas y direccion de correo puesta. El problema es que aun asi no los envia.
Al cliente si, envia todos los mails que require la transaccion.

Un saludo.

[papuki]

Hola:

Me apunto al problema. No me llegan los correos y he re-re-re....visado todo (creo). Justo acabo de volver a hacer la prueba y no sólo no me llegan los correos, sino que, además, no me aparece el pedido en Pedidos, y si miras la ficha del cliente el pedido aparece CANCELADO con el importe del mismo y sin datos.

¿Alguna explicación? Tengo la versión 1.2.3. Ya no sé qué mirar.

Saludos a todos

papuki

[pctecnologia]

A mi tampoco me funciona, al cliente que hace el pedido no le llega ningún correo de información del pedido y tampoco recibo un mensaje de alerta de un pedido nuevo..

[Gran Pequeño]

Hola:
Estoy trabajanso con la versión 1.2.5, y al momento de intentar recupera la contraseña, no le llega un mail al cliente, pero sí al administrador de la tienda con el título

Mail Delivery System

y dentro de su cuerpo trae el mensaje:

Mail sent by user nobody being discarded due to sender restrictions in WHM->Tweak Settings

¿Alguien sabe a qué se debe o qué significa esto?

saludos y gracias!

[gondwana]

hola queria preguntaros si habeis conseguido arreglar lo de los mail ami tampoco
me llegan ni al cliente tampoco no se que debo hacer.
agradeceria me ayudarais.
gracias

[Gran Pequeño]

Hola Ada:

Finalmente lo que hice fue dejar de utilizar la función mail de PHP, que es la que venía por defecto y utilicé el servidor SMTP. Para ello te vas a Preferencias, luego a Email y seleccionas "Establecer mis propios parámetros SMTP". En Servidor SMTP debe queda "localhost" y en puerto, el "25", los demás campos quedan vacíos.

Hice eso y me funcionó sin problemas.

Un saludo.

[gondwana]

hola .
el usuario y la contraseña no se pone nada.
gracias
voy a probar

[gondwana]

por finnnnnnnnnnnnnnnnn
si que me ha salido.muchisimas gracias.
lo unico que me llega en correo no deseado puedo hacer algo para que llegue
en la bandeja de entrada.
oye muchisimas gracias.

[lydi80]

Graciassss!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[skyhand]

Hola:

Me apunto al problema. No me llegan los correos y he re-re-re....visado todo (creo). Justo acabo de volver a hacer la prueba y no sólo no me llegan los correos, sino que, además, no me aparece el pedido en Pedidos, y si miras la ficha del cliente el pedido aparece CANCELADO con el importe del mismo y sin datos.

¿Alguna explicación? Tengo la versión 1.2.3. Ya no sé qué mirar.

Saludos a todos

papuki

 

Te cuento lo que he visto..

A mi me pasaba igual (o me seguirá pasando, no sé).

Tenía un carrito en la parte de administración de la tienda cuando el cliente lo tenía ya como pedido. A mí,no me aparecía como pedido en firme.

Si te vás a ver la ficha del cliente y le das a la lupa en los pedido fallidos, verás que (al menos a mí), me aparece que la forma de pago es "En espera de pago por Paypal" cuando yo no he tocado nada.

Como Paypal no te manda ningún mail, porque el pago nunca se hizo por paypal sino por transferencia bancaria, no sabes que tienes un pedido. Como lo he solucionado, pues haciendo clic en la lupa del pedido eliminado y cambiando la forma de pago a "En espera de pago por transferencia"... Tachan!! Aparece en la administración como pedido pendiente de cobrar. Pero pedido en firme.

No me pidas que te diga que hay que hacer, pero está claro que es un fallo reciente, porque hace 1 semana esto no me pasaba. Y repito que en el tema de pagos, no he tocado nada en ese tiempo!

A ver si hay algún experto que sabe decirnos lo que está pasando.