SOS !

[sosprestashop]

Bonjour à toute la communauté!

 

J'ai besoin d'aide je fais appel à toutes les personnes qui pourraient m'aider à m'éclairer concernant le problème que je rencontre..

Après avoir installé via ftp, le fichier de prestashop, et passer les premières étapes d'installation..je suis arrivée à la dernière étape me permettant de cliquer sur l'onglet:

Visiter la boutique ou se rendre au backoffice ..

 

MAIS...ce que je ne comprends pas c'est comment puis je me rendre sur mon backoffice, je n'ai eu aucune url de la part de prestashop ..

Lorsque je tape mon nom de domaine, je constate bien que " mon site est en ligne ", enfin qu'il n'y a pas eu de pb particulier lors de l'installation puisque l'url m'envoie bien sur une boutique type de prestashop .. mais comment me connecter? avec quel login & mot de passe?

J'ai lu qu'une modification devait être effectué de manière automatique ou pas, lors de l'installation sur le fichier admin ... je n'ai eu aucune modif de ce genre à faire ..

Lorsque je me rend sur http://www.monnomdedomaine/admin

 

message d'erreur --> Page introuvable La page que vous avez demandée n'existe plus.

 

Comment dois je procéder?

Merci d'avance !!!!!!!!

 

[sosprestashop]

J'accéde bien au backoffice en utilisant l'url de mon site + admin5438

 

mais lorsque je rentre l'adresse email et le mot de passe - j'ai un message d'erreur :

 

Il y a 1 erreur

1. Compte employé inexistant, ou mauvais mot de passe.

Qui a déjà rencontré ce problème suite à l'installation de prestashop?

Y'a t il quelque chose que je dois modifier dans mes dossiers ftp ( pour ma part filezilla )?

Edited March 24, 2014 by sosprestashop (see edit history)

[ToutPourLaLingerie]

tu as essayé de réinitialisé le mot de passe histoire de voir si l'adresse mail est la bonne... ?

[sosprestashop]

Merci pour ta réponse ..

j'avoue que mon message et mon problème peut donner l'impression que je n'ai pas entré les bons identifiants par mégarde mais non, non pas de pb à ce niveau là..

encore plus bizarre je ne reçois pas le mot de passe réinitialisé ..pourtant lors de la fin de l'installation, j'ai effectué une copie d'écran donc mon email et mdp est correcte.. 

Je n'arrive pas à mettre la main sur l'éventuel pb ..donc je pense que je vais procéder à la ...réinstallation ni plus ni moins

Merci pour ton retour en tout cas!

[Oron]

Bonjour

 

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