MediaFer Posted March 11, 2014 Share Posted March 11, 2014 Hola, A ver si me podéis ayudar, hace un par de meses entré en prestashop porque quería ver como funcionaba para abrir una tienda e-commerce pero finalmente desestimé la opción. Hice un pago de 10€ y ahora he visto que me cobran 19.90€ al mes. He intentado ponerme en contacto con prestashop pero no contestan a mis mensajes para darme de baja del servicio. Me gustaría saber si alguien sabe cómo puedo hacerlo, muchísimas gracias Mediafer Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted March 11, 2014 Share Posted March 11, 2014 Hola, A ver si me podéis ayudar, hace un par de meses entré en prestashop porque quería ver como funcionaba para abrir una tienda e-commerce pero finalmente desestimé la opción. Hice un pago de 10€ y ahora he visto que me cobran 19.90€ al mes. He intentado ponerme en contacto con prestashop pero no contestan a mis mensajes para darme de baja del servicio. Me gustaría saber si alguien sabe cómo puedo hacerlo, muchísimas gracias Mediafer Supongo que te refieres a prestabox http://www.prestabox.com/es/, si tras contactar con ellos mediante el formulario de contacto o mediante sus contactos en las redes sociales (facebook, twitter, etc...) no te contestan, métete en el foro oficial de prestabox: http://www.prestashop.com/forums/forum/81-prestabox-questions/ que suelen visitarlo las personas de Prestashop que se encargan del asunto de Prestabox. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Javier Barcelona Posted March 11, 2014 Share Posted March 11, 2014 Suelen pasar bastante. Si haces lo que te dice 'nadie' seguro que te hacen caso al final... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted March 11, 2014 Share Posted March 11, 2014 Suelen pasar bastante. Si haces lo que te dice 'nadie' seguro que te hacen caso al final... Prestabox == mundo infernal. A ver si tiene suerte el compañero y consigue darse de baja. Estaré por aquí, para saber nuevas noticias. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
MediaFer Posted March 31, 2014 Author Share Posted March 31, 2014 Suelen pasar bastante. Si haces lo que te dice 'nadie' seguro que te hacen caso al final... Pues sí la verdad, he enviado muchos mails pero nadie contesta..... y mientras cada mes me cobran 20€ para nada.... estoy muy indignada... voy a tener que dar de baja la tarjeta para que no me pasen el recibo mensual. He guardado todos los mensajes con fecha por si me reclaman algo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted April 1, 2014 Share Posted April 1, 2014 Por lo que veo ya lo has comentado aquí: http://www.prestashop.com/forums/topic/314070-c%C3%B3mo-darse-de-baja-de-prestashop/?view=findpost&p=1618657 y te han contestado de forma afirmativa: http://www.prestashop.com/forums/topic/316053-anular-contrato/?do=findComment&comment=1618933 por lo que procedo a cerrar el tema actual y ya cualquier problema se lo comentas a Piedas Olivares en el otro tema, que al parecer es una de personas que se encarga de estos asuntos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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