Contenu des commandes vide.

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Bonsoir,

 

Je me permets de solliciter votre aide car je rencontre un problème lors des commandes de mes clients.

 

En effet, lorsqu'un client passe une commande, celle-ci est bien payée par Paypal et apparait dans mes commandes dans le back office, mais la commande n'a pas de statut Paiement Accepté, et lorsque je vais dans les détails de la commande, il y a bien le total de la commande, mais pas le produit acheté ! 

C'est comme si le client avait passé une commande d'aucun article pour 9,00€..

 

Voici quelques screens du back office, j'espère que cela pourra vous aider :

 

Merci d'avance pour votre aide, je suis vraiment perdu, étant complètement novice je ne sais pas quoi faire

 

Contenu de la commande : Aucun produit : 

 

 

Statut de la commande (?)

 

 

 

 

Historique des commandes, aucun statut. :

 

 

 

 

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Bonsoir,

 

Personne ne sait d'où peut venir le problème ?