paix Posted February 4, 2014 Share Posted February 4, 2014 Bonjour, je me permets de solliciter votre aide s'il vous plait depuis un moment je rencontre ce bug quand un client essayer de rajouter un produit TECHNICAL ERROR: unable to add the product. Details: Error thrown: [object XMLHttpRequest] Text status: error Je suis en prestashop version 1.3.7.0 - 3.627s Site: www.naturalcare.fr Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dkbane Posted February 4, 2014 Share Posted February 4, 2014 Salut, Je suis intéressé moi aussi j'ai souvent ce type de bug ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
paix Posted February 4, 2014 Author Share Posted February 4, 2014 Je ne n'arrive pas à trouver la solution j'ai posté plusieurs postes sans succès, vous avez quelle version de prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dkbane Posted February 4, 2014 Share Posted February 4, 2014 J'ai la 1.5.4 ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
paix Posted February 4, 2014 Author Share Posted February 4, 2014 J'ai la 1.5.4 ! Regarde ce poste http://forge.prestashop.com/browse/PSCFI-4900 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
dkbane Posted February 5, 2014 Share Posted February 5, 2014 Je teste dès que possible merci j'espère que tu ça marche pour toi ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 5, 2014 Share Posted February 5, 2014 Bonjour, Regardez les logs d’erreur de votre serveur web ou regardez l'erreur de la requête ajax avec firebug. C'est souvent un module qui pose problème ou quand l'affichage des erreurs est activé dans la config par exemple, ce qui fait que la réponse à l'ajout au panier est invalide. Il faut regarder cette réponse pour connaitre la vraie erreur. http://www.morefnu.org/post/2010/08/30/D%C3%A9bugger-de-l-Ajax-avec-firebug Cordialement 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
paix Posted February 6, 2014 Author Share Posted February 6, 2014 Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai eu un debug avec les ligne suivantes http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v2/yl/r/A8htR0ypSs8.js 200 OK 201ms like.p...on=like (ligne 112) GET http://naturalcare.fr/cart.php?_=1391703708550&ajax=true&token=4b99d5ced4676a05514a3066769ee251 403 Forbidden 160ms jquery...pack.js (ligne 11) "NetworkError: 403 Forbidden - http://naturalcare.fr/cart.php?_=1391703708550&ajax=true&token=4b99d5ced4676a05514a3066769ee251" cart.p...69ee251 GET http://naturalcare.fr/cart.php?_=1391703710705&a...roduct=12&token=4b99d5ced4676a05514a3066769ee251 403 Forbidden 164ms jquery...pack.js (ligne 11) "NetworkError: 403 Forbidden - http://naturalcare.fr/cart.php?_=1391703710705&add&ajax=true&qty=1&id_product=12&token=4b99d5ced4676a05514a3066769ee251" Bonjour, Regardez les logs d’erreur de votre serveur web ou regardez l'erreur de la requête ajax avec firebug. C'est souvent un module qui pose problème ou quand l'affichage des erreurs est activé dans la config par exemple, ce qui fait que la réponse à l'ajout au panier est invalide. Il faut regarder cette réponse pour connaitre la vraie erreur. http://www.morefnu.org/post/2010/08/30/D%C3%A9bugger-de-l-Ajax-avec-firebug Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 6, 2014 Share Posted February 6, 2014 Il n'est pas normal que ce fichier ne soit pas accéssible. http://naturalcare.fr/cart.php Surement un problème de droit sur ce fichier ? Demandez à votre hebergeur pourquoi cette url renvoie "access denied". Cordialement 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
paix Posted February 6, 2014 Author Share Posted February 6, 2014 Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre aide et votre professionnalisme. 1 J'ai tout d'abord utilisé firebug 2 j'ai trouvé l'erreur Problème d'accès aux fichier cart.php et order.php 3 j'ai appelé mon hébergeur le mois de novembre j'ai eu une autre attaque sur mon site je pense que les Admin ont du modifier la sécurité sur les répertoires et cela à limité l'accès aux deux fichiers. On a mis les droits d'accès en 644. Cordialement Il n'est pas normal que ce fichier ne soit pas accéssible. http://naturalcare.fr/cart.php Surement un problème de droit sur ce fichier ? Demandez à votre hebergeur pourquoi cette url renvoie "access denied". Cordialement Il n'est pas normal que ce fichier ne soit pas accéssible. http://naturalcare.fr/cart.php Surement un problème de droit sur ce fichier ? Demandez à votre hebergeur pourquoi cette url renvoie "access denied". Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
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