maxime64 Posted January 13, 2014 Share Posted January 13, 2014 Bonjour, J'ai acheté en 11/2013 le module "paybox" à 199.90€ HT sur addons : http://addons.prestashop.com/fr/modules-paiement-prestashop/8066-paybox.html Il s'avert qu'il est complètement dépassé puisque le codage est en cgi et non en HMAC chez Paybox depuis fin 2012, début 2013 ! Donc impossible de le faire fonctionner, page d'erreur "Problème d'identification de commerce. Accès refusé!" J'ai passé 30minutes ce matin avec le service technique dédié de chez Paybox (E Transaction) qui me confirme le soucis avec ce module pas à jour. J'ai essayé de joindre le service client addons.prestashop.fr sans succès pour le moment, à part des "on vous recontacte", ou "notre technicien revient vers vous" (...) PAS DE REPONSE, PAS DE SOLUTION. Je ne vais pas m'assoire sur 239€, comment leur demander un remboursement ? Même Paypal ne veut rien faire car non couvert pas les litiges habituels, produit non physique ? Preneur sinon d'un contact chez addons qui saura répondre à mes questions, autre que leur 08.11.69.60.65 Merci de vos conseils ! Maxime. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 13, 2014 Share Posted January 13, 2014 Bonjour, je ne pourrais pas vous aider à vous faire rembourser chez addons. Mais je peux vous dire que ce module http://www.prestatoolbox.fr/modules-de-paiement-prestashop/64-module-paiement-paybox.html fonctionne en HMAC pour les les version 1.5 et supérieur de Prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted January 14, 2014 Share Posted January 14, 2014 Bonjour, Je cite les CGV de Prestashop Addons : "Toute réclamation n’ayant pas fait l’objet d’une réponse satisfaisante dans un délai de 3 jours ouvrés ouvre droit à remboursement de l’Addon litigieux téléchargé." Donc voux pouvez à priori tout à fait demander le remboursement du module. Vous devez en faire la demande ici : https://addons.prestashop.com/fr/contactez-nous Link to comment Share on other sites More sharing options...
Web In Color Posted January 16, 2014 Share Posted January 16, 2014 Bonsoir, Demandez à Paybox de vous fournir le module Prestashop. Nous l'avons développé en partenariat avec eux et il est mis à disposition gratuitement normalement. Rapprochez-vous de leur équipe technique. Thomas - Web In Color Link to comment Share on other sites More sharing options...
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