Statistiques de commandes et de CA à 0 €

[pierre5962]

Bonjour,

 

Je suis en période de tests avant mise en service de mon site.

Depuis le début des mes tests, les statistiques commandes et CA sont invariablement à 0. Seules sont visibles les stats de visites.

J'ai fait les vérifications évoquées dans les différents posts sur le même sujet :

• conversion_rate à 1,00000 dans
  • ps_orders
  • ps_currency
  • ps_currency_shop
• accès en super_admin
• 1 statut final avec "Autoriser les clients à télécharger et lire la version PDF de la facture", "Marquer la commande associée comme expédiée" et "Marquer la commande associée comme expédiée"

Le résultat est toujours identique.

Une particularité à noter : j'utilise le paiement comptant à la livraison.

 

Je suis preneur de toute idée à ce sujet.

Merci

Edited December 8, 2013 by pierre5962 (see edit history)

[Aptétude]

Bonjour,

 

Je suis en période de tests avant mise en service de mon site.

Depuis le début des mes tests, les statistiques commandes et CA sont invariablement à 0. Seules sont visibles les stats de visites.

J'ai fait les vérifications évoquées dans les différents posts sur le même sujet :

• conversion_rate à 1,00000 dans
  • ps_orders
  • ps_currency
  • ps_currency_shop
• accès en super_admin
• 1 statut final avec "Autoriser les clients à télécharger et lire la version PDF de la facture", "Marquer la commande associée comme expédiée" et "Marquer la commande associée comme expédiée"

Le résultat est toujours identique.

Une particularité à noter : j'utilise le paiement comptant à la livraison.

 

Je suis preneur de toute idée à ce sujet.

Merci

Bonjour,

 

Avez-vous trouvé une solution ? J'ai exactement le même problème que vous.

 

Merci

 

Christophe

[Amokless]

Bonjour,

 

Avez vous pensé à réinitialiser les modules en question?

Sont ils bien greffés sur le HOOK HEADER?

 

Cordialement,

Math 

[Aptétude]

Bonjour,

 

Avez vous pensé à réinitialiser les modules en question?

Sont ils bien greffés sur le HOOK HEADER?

 

Cordialement,

Math 

Bonjour et merci pour la réponse.

 

Je les ai desinstallé et réinstallé. Rien n'y change.

 

Par contre, je suis néophyte sur Presta. Qu'est-ce que le HOOK HEADER ?

 

Cordialement,

 

Christophe

[Amokless]

Dans votre back-office :

 

MODULE -> POSITION 

Stats - Modules

 

vérifiez que vous retrouver bien "Commandes et CA", vous pouvez le déplacer tout en haut de la liste avec les flèches sur le coté gauche.

[Aptétude]

Merci. Il est bien en première position.

[pierre5962]

Désolé, mon problème est au point mort. Je n'ai eu aucune réponse et n'ai pas avancé sur le sujet. J'attends la version 1.6 avec impatience pour vérifier si ce problème est résolu.

 

Toujours preneur d'une solution d'ici là !

 

Merci

[Aptétude]

C'est dingue. J'ai parcouru plusieurs forums. Pas de solutions. Pourquoi cela marche chez certains et pas chez d'autres. N'est pas un problème directement sur le serveur d'hébergement ?

[pierre5962]

Pourquoi pas, mais je doute un peu.

N'est-ce pas dû à ce mode de paiement (comptant à la livraison) qui n'en est pas vraiment un ?

 

D'ailleurs, je ne peux toujours pas non plus utiliser le thème mobile fourni car PS considère, en fin de saisie, qu'il n'existe pas de mode de paiement et la validation du panier est impossible !

[Aptétude]

Pourquoi pas, mais je doute un peu.

N'est-ce pas dû à ce mode de paiement (comptant à la livraison) qui n'en est pas vraiment un ?

 

D'ailleurs, je ne peux toujours pas non plus utiliser le thème mobile fourni car PS considère, en fin de saisie, qu'il n'existe pas de mode de paiement et la validation du panier est impossible !

Pour ma part, je n'ai aucun paiement à la livraison, tout est à la commande (CB, PayPal, Chèque, Virement). J'ai quand même le problème.

[Aptétude]

Je relance mon sujet. Je sait que je ne suis pas être seul à avoir rencontré ce problème mais je n'ai toujours pas de réponse à ce phénomène.

[patrmich]

Bonjour,

 

Même problème pour boutique sous 1.5.6.2.(Commandes et CA à 0).

 

1- Je n'utilise pas Prestashop pour établir les factures de ventes (mais un progiciel spécialisé de Sage).

 

Toutefois, le denier statut que prennent les commandes est un statut que j'ai créé :

- qui se nomme "commande expédiée"

- et pour lequel la case "Considérer la commande associée comme validée" est cochée.

- et pour lequel la case "Autoriser les clients à télécharger et lire la version PDF de la facture" n'est pas cochée.

 

2- Je n'est pas activé le bloc "Meilleures ventes", mais je suppose qu'aucun article ne figurerait dans les meilleures ventes, puisque Commandes et CA sont à 0. 

Qu'en pensez vous ?

 

 

Auriez vous trouvé la solution à ce problème de Commandes et CA à 0 ?

 

Merci par avance,

 

Patrick