Différence prix entre Total Facture et Saferpay

[DdG]

Bonjour,

 

L'achat d'un article dans notre boutique à 69.99 EUR TTC sera transmis à SAFERPAY (module officiel PRESTASHOP) avec la valeur de 69.98 EUR (Diff. 0.01).

 

Le client acceptera de payer 69.98 EUR (il n'a pas de possibilté de modifier ce montant).

 

Le retour de Saferpay dans le Back-Office de la boutique va générer une erreur , car il manque 1 cent.

 

Pourriez-vous voir , car une telle erreur est cruciale pour rater des ventes...

 

 

Merci d'avance,

 

Amicalement.

 

Claude TERRENS

www.lamaisondesjouets.fr

 

[DdG]

rebonjour, ici plus de détails pour décrire le problème :

 

www.lamaisondesjouets.fr

données de l'article:

no_article: 9395  LEGO
prix htva: 60,86
prix ttc : 69,99
taux tva : 15%

prix repris dans table ps_product : 60,860870
(capture écran: prix_art9395.jpg et ps_product.jpg)

PS affiche un prix total à payer de € 69,99 . (capture écran: recap_commande.jpg)

*** PS renseigne à Saferpay un montant de 69,98 !!!! ***
(capture écran: firebug_href.jpg)

Ensuite le client revient sur PS et PS affiche le message qu'une erreur s'est produite:
[probablement la source d'erreur: *** PS:  montant: 69,99     Saferpay: 69,98  ***]

Le client :  Quoi donc: paiement effectué ou non?
Le merchant: Quoi donc: paiement effectué ou non?

Le paramètre communiqué par PS à Saferpay ne correspond pas au montant de la l'achat. (€69,98 vs. € 69,99)
*** ceci étant un problème d'arrondi!!!! ***

Dans ce contexte il faut noter que lorsque le client choisit le paiement par virement bancaire (module bankwire)
PS affiche au client le montant exacte de sa commande (€ 69,99 TTC)
(capture écran: récap_virement_bancaire.jpg)
 

Salutations,

[Vincent Terenti]

Bonjour DdG,

 

Pouvez-vous me donner votre numéro de commande du module sur la plateforme Addons PrestaShop?

 

 

Bien cordialement,

[tennistore]

Bonjour,

 

Exactement le même problème sur notre boutique, 

 

Merci de votre aide,

 

Cordialement,

 

Gregory Pichon,

Tennistore.com