grovercs Posted November 14, 2013 Share Posted November 14, 2013 (edited) Hola, compramos el modulo de la caixa que nos costo unos 100 Euros para la tienda pelletaran.com pero no funciona. Aparantemente si que hemos podido comprar productos con tarjetas de prueba. Se generan facturas, y los pedidos pasan a historial de pedidos. Pero en el TPV virtual hay un error. Hemos llamado a los encargadados del TPV y nos dicen que ellos no pueden solucionarnos el error ya que el error viene del prestashop. Hemos contactado con los Addons de prestashop, donde compramos el modulo, mediante mails y no nos hacen ni caso. Parece ser que el error esta dentro del validation.php dentro del modulo de la caixa pero no alcanzo a ver que puede estar causando el error. Se agradece cualquier ayuda, gracias de antemano, saludos. Edited November 15, 2013 by grovercs (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted November 14, 2013 Share Posted November 14, 2013 Hola, En referencia al módulo comprado, si en "addons", no contestan, os recomiendo escribir vuestra queja en este subforo: http://www.prestashop.com/forums/forum/189-addons-website/ que es donde se pasa el equipo de prestashop. Referente al error que comentas ¿Cual es el error exacto que os da en el tpv virtual? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Enrique Gómez Posted November 14, 2013 Share Posted November 14, 2013 Sin mas información del error, como te aparece, versión de prestashop. También poner el modo debug http://www.prestashop.com/forums/topic/232477-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ puede ser útil Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paula Martinez Posted November 14, 2013 Share Posted November 14, 2013 Hola, compramos el modulo de la caixa que nos costo unos 100 Euros para la tienda pelletaran.com pero no funciona. Hola, Me llamo Raul Martinez ¿100 euros te ha costado el módulo? ¿Ha sido este módulo: http://addons.prestashop.com/es/pagos-prestashop-modulos/2031-la-caixa-sermepa-servired.html ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted November 14, 2013 Share Posted November 14, 2013 Mola porque ese es el módulo desarrollado por Prestashop! Dando ejemplo de atención al cliente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
grovercs Posted November 15, 2013 Author Share Posted November 15, 2013 Hola, gracias a todos por contestar, Si, Raul Martinez, el modulo es ese exactamente. el error que da exactamente es un: -1 Read timed out cuando llama a ../modules/lacaixa/validation.php el error lo da en el TPV virtual, ya les llame y me dijeron que ellos no podían hacer nada porque el error viene de prestashop. El soprte de addons de prestashop es comico, pasan los días y no me solucionan nada en un modulo que cuesta lo suyo. Sigo mirando a ver donde puede estar el error, Gracias, saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
grovercs Posted November 15, 2013 Author Share Posted November 15, 2013 Ya está solucionado, por lo menos en entorno TEST lo único que he hecho yo ahora es reiniciar el modulo, pero supongo que lo habrán reparado los de los addons.prestashop tras insirtir bastante. A ver si en el paso a producción va todo bien y funciona todo correcto Gracias y Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
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