[Solucionado] Usted ya tiene la cantidad máxima disponible para este producto

[airwalk]

Hola a tod@s,

 

No he conseguido encontrar una respuesta concreta en el foro español-ingles, si alguien o nadie puede guiarme en buscar alguna solución, ya que la tienda esta parada desde hace 4 días sin poder realizar ventas, ni recibir emails desde el formulario.

 

Errores:

1.- "usted ya tiene la cantidad máxima disponible para este producto" cuando un cliente añade a la cesta un producto, ya que ha sido algo de la noche a la mañana, he pensado que podría tener algo que ver con el hosting y el tamaño de la base de datos.

2.- No permite desactivar "Forzar la compilación" y activar "cache".

3.- No permite el registro de usuarios.

4.- No permite envio de formularios de contacto.

 

 

Solución:

Para aquellos que experimenten estos síntomas comprueben el tamaño de su base de datos, es posible que haya excedido el tamaño y por eso aparezca el mensaje "Usted ya tiene la cantidad máxima disponible para este producto" y su tienda no sea funcional.

 

Si te ha sucedido de un día para otro, puedes probar a borrar carritos no completados y mensajes de servicio al cliente y ver si se soluciona el problema.

No recomiendo utilizar modulo Delete orders para PS.1.4, ya que genera productos fantasmas y tendremos más problemas aún..

 

Es aconsejable seguir esta guia para limpiar base de datos en Prestashop versión 1.4.

 

Por último lo más recomendable es contratar mayor capacidad de base de datos

Edited August 18, 2013 by airwalk (see edit history)