kallon Posted June 24, 2013 Share Posted June 24, 2013 Buongiorno a tutti, Ho fatto l'aggiornamento da prestashop 1.4.7 a 1.5.3 e poi ho trasferito i dati aggiornati in una nuova installazione pulita. i dati sono tutti corretti. il problema è che quando mi loggo come cliente non mi fa entrare, tutte le credenziali dei miei vecchi clienti sono nulle e non possono più accedere all'area account. c'è qualcuno che ha avuto lo stesso problema???..come lo avete risolto?? Aiutatemi per favore! Grazie e un saluto!!! Daniele Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted June 28, 2013 Share Posted June 28, 2013 Ciao kallon mi aggrego anche io al tuo topic, tempo fa avevo fatto l'agggiornamento da 1.5.2 a 1.5.4.1 ed ho riscontrato due errori: il carrello mi restava sempre vuoto, cioe' aggiungevo il prodotto nel carrello e non veniva visualizzato nel carrello. il secondo era appunto identico a kallon i clienti non riuscivono piu' ad entrare con la loro password ho cercato di risolvere i problemi, ma non ci sono riuscito alla fino ho fatto un passo in dietro e sono tornato con il backup alla 1.5.2 mi dispiace non poterti aiutare ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
Totti Posted June 28, 2013 Share Posted June 28, 2013 a me è successo ieri , mi ha sempre funzionato tutto ma ieri non andava. Ho cancellato i cookie ed è tornato subito a funzionare. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted June 28, 2013 Share Posted June 28, 2013 Cancellato anche le cookie ma senza risultato positivo Link to comment Share on other sites More sharing options...
kallon Posted June 28, 2013 Author Share Posted June 28, 2013 ho risolto, bisogna importare anche ps_customer_group e poi nel file setting.inc.php mettere la vecchia cookie key fatte queste 2 cose tutto funziona e non c'è bisogno di far rigenerare le password! un saluto a tutti! bella Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted June 28, 2013 Share Posted June 28, 2013 Grazie per le prove che hai fatto . Ma cosa vuol dire, pensi che quando facciamo l'aggiornamento resetta la ps_customer_group??? ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
kallon Posted June 28, 2013 Author Share Posted June 28, 2013 io ho 2 installazioni, una aggiornata e una pulita. ho trasferito da DB a DB le cose che mi servivano e poi ho reinstallato i moduli. provando il login non riuscivo ad accedere ai vecchi account e dopo aver importato la tab ps_customer_group e aver rimesso la vecchia COOKIEKEY tramite ftp gli accessi son tornati validi. nel file /config/setting.inc.php trovate define('_COOKIE_KEY_', 'o1uNYjhgdasjhgdasjhgdasdasjhgdasjhgdasZu39mocV0asdasdasdasdassfNBPTn'); cambiate quella e il gioco è fatto. spero di avervi aiutato. A presto!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted June 28, 2013 Share Posted June 28, 2013 Perfetto grazie dell'aiuto appena ho un po' di tempo mi metto a lavoro e me ne preparo una PS nuova Link to comment Share on other sites More sharing options...
ThunderPaul Posted December 4, 2013 Share Posted December 4, 2013 Salve a tutti,anche io ho lo stesso problema, ho installato una nuova versione di PS ed importando i clienti e gli indirizzi le password non funzionano più. Ho provato in locale la soluzione che ha consigliato Kallon ma non ha del tutto funzionato, riesco ad accedere ma successivamente del mio template vedo soltanto il logo. Mi sapete consigliare?Nel caso dovessi far rigenerare le password ai clienti come dovrei fare? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted December 5, 2013 Share Posted December 5, 2013 Hai provato con il theme originale? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabrihno Posted July 10, 2014 Share Posted July 10, 2014 Io ho lo stesso problema con tema di default. Voi sostituite solo COOKIE_KEY o anche COOKIE_IV ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
gtrjtd Posted July 18, 2014 Share Posted July 18, 2014 A I U T O =O=O=O=oooooo ciao io sono nuovo e non essendo scafato nel settore mi sono tenuto alle guide ed ho lo stesso problema oltre anche che non riesco ad entrare con un normale login anche tentando di seguire le istruzioni che dicono tutto facile 15 minuti assistenza telefonica, sono in balia dei eventi ho ricevuto assistenza dal hosting immocion semplicemente ma da prestashop un cawolo di nulla telefono email e altro al vento ma siamo sicuri che sia seria la storia con prestashop? ho pagato 12euri e con prestabox funziona tutto come mai? Grazie in anticipo a tutti Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabrihno Posted July 18, 2014 Share Posted July 18, 2014 A I U T O =O=O=O=oooooo ciao io sono nuovo e non essendo scafato nel settore mi sono tenuto alle guide ed ho lo stesso problema oltre anche che non riesco ad entrare con un normale login anche tentando di seguire le istruzioni che dicono tutto facile 15 minuti assistenza telefonica, sono in balia dei eventi ho ricevuto assistenza dal hosting immocion semplicemente ma da prestashop un cawolo di nulla telefono email e altro al vento ma siamo sicuri che sia seria la storia con prestashop? ho pagato 12euri e con prestabox funziona tutto come mai? Grazie in anticipo a tutti Ciao Gtrjtd , spiegati meglio ... non riesci ad entrare al sito dopo essere passato da un server all'altro, hai cambiato database o è un'installazione nuova? Link to comment Share on other sites More sharing options...
gtrjtd Posted July 18, 2014 Share Posted July 18, 2014 ciao grazie per il supporto si è una nuova installazione e una totale novita per le mie normali comoscenza computistiche e non capisco come mai non riesco a finire il tutto ho scaricato il file zilla per connessione fpt ma mi sono incagliato e non funziona il login devo entrare con la cronologia e dopo quando devo loggare mi dice che non sono reggistrato nel la email ne la pas ma sono sicuro perche mi sono scritto a mano bene tutti i dati per questo mi sono preoccupato forse è anche il browser che uso che da problemi,io uso maxthon e ho ripiegato momentanemente per far pratica su perstabox, Grazie ancora per il tuo interessamento. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabrihno Posted July 18, 2014 Share Posted July 18, 2014 ciao grazie per il supporto si è una nuova installazione e una totale novita per le mie normali comoscenza computistiche e non capisco come mai non riesco a finire il tutto ho scaricato il file zilla per connessione fpt ma mi sono incagliato e non funziona il login devo entrare con la cronologia e dopo quando devo loggare mi dice che non sono reggistrato nel la email ne la pas ma sono sicuro perche mi sono scritto a mano bene tutti i dati per questo mi sono preoccupato forse è anche il browser che uso che da problemi,io uso maxthon e ho ripiegato momentanemente per far pratica su perstabox, Grazie ancora per il tuo interessamento. Scusa non ho capito bene, il login che non funziona è quello di filezilla (FTP) o di prestashop? Se è quello di prestashop puoi tranquillamente fare un recupero password Link to comment Share on other sites More sharing options...
gtrjtd Posted July 21, 2014 Share Posted July 21, 2014 Scusa non ho capito bene, il login che non funziona è quello di filezilla (FTP) o di prestashop? Se è quello di prestashop puoi tranquillamente fare un recupero password il login non funzionante è quello di""" prestashop"""" e non funziona il recupero di niente è come la assistenza latitante e non funziona nulla, all'incontrario del webhosting che è pronto subito dopo aver pagato e solo che non posso continuare con il mal funzionamento di Prestashop e io sinceramente non capisco cosa fare se mi conviene cambiare parrochia e iniziare nuovamente Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted July 21, 2014 Share Posted July 21, 2014 Ciao gtrjtd Il mio consiglio (Se è una nuova Istallazione) è quello di riscaricare prestashop nuovamente la ricarichi con FTP è fai una nuova istallazione ci metti solo 10min. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabrihno Posted July 21, 2014 Share Posted July 21, 2014 Ciao gtrjtd Il mio consiglio (Se è una nuova Istallazione) è quello di riscaricare prestashop nuovamente la ricarichi con FTP è fai una nuova istallazione ci metti solo 10min. Ciao gtrjtd, quoto Sixubu. Conserva il tema, reinstalli prestashop, ci metti al massimo una quindicina di minuti Link to comment Share on other sites More sharing options...
gtrjtd Posted July 21, 2014 Share Posted July 21, 2014 grazie del consiglio una domanda: devo cancellare la installazione dal pc e dopo reintallarla giusto, per dopo usare filezilla per caricare nel webhosting.( scuasami della mia ignoranza per mè è una novita) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabrihno Posted July 21, 2014 Share Posted July 21, 2014 grazie del consiglio una domanda: devo cancellare la installazione dal pc e dopo reintallarla giusto, per dopo usare filezilla per caricare nel webhosting.( scuasami della mia ignoranza per mè è una novita) Fai un backup del sito e cancella il contenuto che hai nel tuo web hosting. Dopo carica la versione nuova di prestashop, installa e copia solo il contenuto della cartella "themes" che sarebbe il layout del tuo sito. Fai un backup del sito e cancella il contenuto che hai nel tuo web hosting. Dopo carica la versione nuova di prestashop, installa e copia solo il contenuto della cartella "themes" che sarebbe il layout del tuo sito. Ovviamente fai un backup anche del database e cancella il contenuto prima di fare una nuova installaszione Link to comment Share on other sites More sharing options...
AlbertoD Posted July 24, 2014 Share Posted July 24, 2014 sta succedendo oggi una cosa analoga a me su 1.6.0.8. Solo che oltre che non funzionare il login non funzionano gli ordini. Se metto una cosa del carrello questo si svuota appena cambio pagina. Non riesco a capire dove intervenire. Fino a qualche ora fa funzionava tutto. Fino a stamane ho ricevuto un ordine ma da allora più nulla. Qualcuno ha idea? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted July 24, 2014 Share Posted July 24, 2014 Ciao AlbertoD Hai fatto per caso qualche cambiamento ho aggiornamento di qualche modulo? si puo' avere il tuo link del shop Link to comment Share on other sites More sharing options...
AlbertoD Posted July 24, 2014 Share Posted July 24, 2014 (edited) pensavo di averlo scritto ma vedo invece che ho dimenticato di farlo. Alcuni giorni fa ho aggiornato il modulo paypal (ufficiale) e il modulo social. Ma l'ultimo ordine è arrivato stamattina regolarmente (contattato il cliente (nuovo) il quale mi ha detto che non ha avuto problemi). Ho verificato il problema solo quando sono andato a verificare il funzionamento dei moduli di spedizione (il cliente aveva scelto un modulo invece che un altro). Non ho potuto loggarmi per fare un test. Allora ho fatto qualche prova e ho anche riscontrato il problema del carrello che si svuota. Si può verificare tutto qui: www.under-sail.com Edited July 24, 2014 by AlbertoD (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted July 24, 2014 Share Posted July 24, 2014 (edited) Ho navigato un po' nel tuo shop ho messo tre articoli in cassa, ho continuato a navigare ma gli articoli sono rimasti dentro il carrello senza problemi...è strano Edited July 24, 2014 by Sixubu (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
AlbertoD Posted July 24, 2014 Share Posted July 24, 2014 questo sarebbe molto positivo potrebbe solo essere un mio problema di cookies. Hai provato a fare un ordine, magari scegliendo come pagamento il bonifico? questo aiuterebbe. (ovviamente non me la prenderò se non farai il bonifico ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sixubu Posted July 24, 2014 Share Posted July 24, 2014 Comunque ho provato a pagare con paypal, la schermata di pagamento Paypal si è aperta senza problemi con i prodotti messi da me nel carrello. Non credo che ci sono problemi dato che il cliente non ha riscontrato problemi. Dato che hai aperto un'altro topic su (Problemi & Bug) con Problema di autenticazione ti rispondo qui, penso che sia un problema di cookies oppure è il tuo Server. Prova a chiedere se hanno fatto delle modifiche sul tuo Server. Ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
AlbertoD Posted July 24, 2014 Share Posted July 24, 2014 (edited) sembra un problema di cookies. Li ho cancellati su questo browser su questo computer e il problema è rientrato. Ora farò lo stesso con l'altro browser ( firefox e chrome) e l'altro pc. E vi saprò dire Edited July 24, 2014 by AlbertoD (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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