panier non validé

[julclo]

Bonjour,

 

J'ai pas mal de clients qui s'inscrivent, remplissent tous les champs les concernant et pourtant à la fin ils ne commandent pas... Les produits sont bien dans leur panier, les frais de port correctement calculé etc... mais ils ne passent pas au paiement.

Je débute dans le e-commerce alors je ne sais pas si c'est normal ou si c'est le signe d'un bug quelconque?

Je ne comprends pas pourquoi ils perdent leur temps à tout remplir pour ne pas commander a la fin...

j'aimerai avoir vos expériences à ce sujet