kreditnota

[alkilde]

Hej

Er der nogen som kan forklare mig, hvordan laver jeg en kreditnota til en kunde uden at der bliver retuneret en varer?

 

på forhånd tak

[Guest]

Det kan du vel gøre indefra ordren?

 

Ellers kik her.

[alkilde]

Det kan du vel gøre indefra ordren?

 

Ellers kik her.

 

Vi kan hurtig blive enig om at kreditnota kan laves i ordren

men efter hvad jeg kan finde er det kun ved at returnere en varer eller give "rabat" på en varer

jeg vil gerne kunne sende en kreditnota hvor jeg kan skræddersy kommentar til hvorfor og hvad sagen drejer sig om

[Guest]

Så må du sgu være lidt mere specifik, når du stiller spørgsmål.

[alkilde]

Synes ikke jeg kan være meget mere specifik

Vil bare gerne kunne lave en kreditnota uden det omhandler en vare

Kom frisk med et bud på en løsning

[TorbenЯune]

Jeg mener ikke at det kan lade sig gøre. Prestashop holder jo styr på varer og lager og økonomi, og jeg mener ikke at det vil være muligt at bryde denne kobling. Derfor kan du kun lave kreditnotaer som er knyttet til bestemte (solgte) vare på bestemte ordre.

Jeg forstår godt behovet, hvis f.eks. en kunde opdager en defekt på en vare, og vil acceptere et prisnedslag, eller hvis kunden afleverer en anden vare han f.eks. har købt i en fysisk butik (hvis man har det), og ønsker at modregne i et køb på webshoppen.

Jeg har ikke nær-studeret Prestashop, men min umiddelbare vurdering er altså, at det kan man ikke.