bubblepierre Posted April 19, 2013 Share Posted April 19, 2013 Bonjour, suite à une erreur de manip et d'essai de remboursement j'ai créé un avoir qui n'a pas lieu d'être... au final je ne peux pas l'effacer. je suis sous la version 1.5.4 j'ai cherché dans les differentes options de base de presta et je n'ai rien trouvé... (je précise que je ne suis pas un dev, juste un utilisateur) si il y a un moyen prévu c'est top et si il y a une ligne a ajouter dans le code (genre celle pour supprimer les comandes) je pourrais me faire aider. Mais aujourd'hui j'ai un client qui a un avoir dans son compte et j'espère juste qu'il ne va pas me le réclamer.... il faut que je le supprime (l'avoir, pas le client hein ! ) Merci pour vos réponses ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted April 19, 2013 Share Posted April 19, 2013 Bonjour, Je ne crois pas que cela soit possible dans le back-office. La seule solution me semble-t-il est de supprimer l'avoir directement dans ta base de données et de faire à l'avenir tes tests sur un compte client dédié à cela Link to comment Share on other sites More sharing options...
bubblepierre Posted April 19, 2013 Author Share Posted April 19, 2013 OK, la personne qui est plus sur le dev pourra me trouver ça... c'est quand même dommage de ne pas avoir "complètement " la main sur ces trucs là... merci en tout cas ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
lordbdp Posted December 16, 2013 Share Posted December 16, 2013 (edited) Comment le faire proprement dans la base de données svp ? Merci. Edited December 16, 2013 by lordbdp (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lordbdp Posted December 28, 2013 Share Posted December 28, 2013 up ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oum Posted July 10, 2014 Share Posted July 10, 2014 Bonjour, j'ai le même soucis, je souhaite annulé un avoir suite à un rembourssement, mais je ne trouve pas comment faire. Comment l'effacer depuis la BDD. Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Galérienne Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 Bonjour, j'ai le même soucis, je souhaite annulé un avoir suite à un rembourssement, mais je ne trouve pas comment faire. Comment l'effacer depuis la BDD. Merci pour votre aide même problème....lol Link to comment Share on other sites More sharing options...
Olivier CLEMENCE Posted November 3, 2014 Share Posted November 3, 2014 (edited) Bonjour désolé de déterrer un vieux topic mais comme il ne semble pas y avoir de réponse et que j'ai dû le faire sur le site d'un client voici la solution que j'ai employé. Pas très compliqué suffit juste de savoir où chercher. Donc pour supprimer un avoir vous repérer l'ID de l'avoir dans "commandes/avoir" ensuite vous allez dans votre base de données et vous supprimer les lignes dont l'Id est le même dans les tables "order_slip" et "order_slip_detail". Voila Edit: testé sous PS 1.5.5 Edited November 3, 2014 by manit4c (Olivier C.) (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sema06 Posted February 3, 2015 Share Posted February 3, 2015 Merci pour cette réponse, c'est très utile ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
grimanat Posted March 30, 2015 Share Posted March 30, 2015 (edited) Bonjour a quel endroit cela se trouve la base de données s'il vous plait? merci Edited March 30, 2015 by grimanat (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
P i l o u Posted March 30, 2015 Share Posted March 30, 2015 Bonjour, C'est normalement sur votre hébergement, via phpMyadmin ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
grimanat Posted March 30, 2015 Share Posted March 30, 2015 Bonjour, je me suis mal exprimée, quel chemin faut-il suivre si je veux trouver order_slip" et "order_slip_detail" Moi à part quelques changement que j'ai pu faire dans le theme, j'ai de grosse difficulté avec le reste. En tout cas merci Pilou pour votre réponse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gshds Posted September 16, 2015 Share Posted September 16, 2015 Bonjour, J'ai également le même problème, je suis d'accord qu'il faut avoir le contrôle sur ce genre de problème. Olivier nous a donné une première solution, mais le path n'a pas été donné. C'est dommage. Salutations, G Link to comment Share on other sites More sharing options...
Baba deCode Posted September 16, 2015 Share Posted September 16, 2015 (edited) Bonjour, Olivier nous a donné une première solution, mais le path n'a pas été donné. C'est dommage. Il a pourtant bien donné la solution. 1) repérer l'ID de l'avoir dans "commandes/avoir" (du BO) 2) allez dans votre base de données (via phpmyadmin) 3) supprimer les lignes dont l'Id est le même dans les tables "order_slip" et "order_slip_detail". Phpmyadmin est un gestionnaire de base de donnée mySQL écrit en php. Prestashop stocke toute les données dans une base mySQL. Si votre site est mal sécurisé par defaut on accède a phpmyadmin par: http://www.tonsite.com/phpmyadmin il y a d ailleurs des bots qui scan ces url donc mieux vaut changer le nom du repertoire ! CDT Edited September 16, 2015 by Alexandre-KM (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gshds Posted September 16, 2015 Share Posted September 16, 2015 Bonsoir, Merci pour votre réponse. J'ai cependant bien compris le point1) et 3) mais j'ai un peu de peine avec le point 2). Oû peut.on le downloader phpmyadmin ? Est-il possible d'utiliser WinSCP ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Baba deCode Posted September 16, 2015 Share Posted September 16, 2015 Est-il possible d'utiliser WinSCP ? C'est un client FTP, ca n'a rien a voir. Si votre serveur est une configuration LAMP (Linux Apache Mysql Php) normalement pour la gestion de la base de donnée mysql phpmyadmin est installé. C'est du coté de votre serveur et de google qu'il faut faire des recherches. CDT Link to comment Share on other sites More sharing options...
gshds Posted September 22, 2015 Share Posted September 22, 2015 Bonjour, Merci, Adict, pour les informations. Il me semble que cela fonctionne. Cependant, j'ai pu facilement repérer le numéro ID dans order_slip mais dans order_slip_detail le no ID n'est pas le même alors je me suis repéré par rapport au montant, quel est le rôle de order_slip_detail ? il y a encore 3 fichiers je ne sais pas s’il faut les effacer. Salutations, G. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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