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Error 500 al importar productos


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Hola a todos, como dice el mensaje, cuando trato de realizar una importación de productos a la tienda, me da textualmente este error:

 

ERROR 500: ERROR INTERNO DEL SERVIDOR

Ha surgido un problema inesperado que impide que el servidor pueda llevar a cabo la solicitud.

 

Ya ando un poco desesperado, ya que estoy teniendo que agregar uno a uno los productos a mano... y de un listado de 10000 referencias, es mas que frustrante y desesperante.

He probado a realizar la importación csv de UN SOLO PRODUCTO, y el mensaje de error sigue siendo el mismo, a realizar la importación de un solo producto y SOLO los campos obligatorios también. así que problema de memoria o de error en los campos, es imposible que sea. Ademas también he probado a hacer una importación del csv de ejemplo que incluye prestashop, e igualmente me suelta el error 500.

¿A alguien se le ocurre que problema puede ser, y cual es la solución?

Mi servidor es 1and1, y mi versión de prestashop es 1.5.2

Un saludo

M.I. MADRID, S.L. - Tienda Online de Informática, Electrónica y Electrodomésticos

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Tu problema lo has puesto justo al final del mensaje....1and1

Mira a ver cual es el valor del max_execution_time pero vamos, será 30s o algo parecido y así no vas a importar nada. Lo que te está pasando es por este parámetro que la importación de tantos productos tarda bastante más y el hosting lanza ese error. Si buscas un poco por el foro encontrarás mucha información sobre este error, pero ya te digo que la solución pasa por cambiar de hosting.

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  • 2 months later...

Acabo de llamar 1and1 porque yo tambien tengo el mismo problema. Y ellos le echan la culpa a Prestashop porque dicen que come muchos recursos al intentar importar CSV y que con el tiempo de ejecución de su hosting, debería ser suficiente. Me dan como solución ir subiendo archivos fragmentados, o contratar un hosting con mas capacidad:

 

Yo tengo contratado el básico, que dicen que debería ser suficiente. Qué hago, me paso al que tiene 30 segundos de tiempo?? O voy a tener los mismos problemas?

 

 

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Edited by Verkko (see edit history)

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Ya te digo yo que te cambies, con el tiempo que dan sus servidores, no basta ni por casualidad, solo te dire que los "pedazo de tiempos de ejecucion" de 1and1 son eso, hasta 40-60 segundos ... con loading, el plan argentum son de 2 horas, y el limite de memoria te pueden dar de 80 mb hasta 512 segun tus necesidades mientras que el limite de memoria de 1and1... en fin, da pena verlo, y si quieres aumentar mas los valores... te dicen que contrates un dedicado, asi que ni te molestes en renovar o cambiar con ellos, esta gente se ha quedado en la época de las webs estáticas... porque para el resto no valen.

 

Cambiate sin duda alguna, eso si, exige a loading que te den el hosting en ESPAÑA!! que tienen otro centro de datos en EEUU, y puedes tener problemas con la LOPD.

 

Un saludo

 

Juan Brillo

 

MIM - Online Store

Edited by Jubriro (see edit history)

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Amigo Jubriro, mil gracias por tu consejo. Ese hosting argentum, a quién pertenece? Ahora mismo estoy viendo esta web: http://www.loading.es/hosting/plan-alojamiento-web/4/Argentum/

 

Pero el plan básico no te ofrece ni una base de datos mysql, solo 400 megas de espacio, y ahora llamaré para preguntarles por el rendimiento y tiempos de ejecución de scripts y el hosting de origen español.

 

No sabía que había que formar tanto para tener un hosting basico para exportar unos 500 articulos :(

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Vale ya he llamado, y el modo "Mini" no sería suficiente, tendría que contratar el "Basico". Me dicen que el tiempo de ejecucion de Scripts que tienen, es de 18000 segundos. Y que usan un puerto especial para importaciones pesadas.

 

Bueno, espero que os haya servido de ayuda con la información que me han dado.

 

Creo que si no veo otro más por ahi, mandaré bien lejos el de 1and1 y contrataré ese.

 

¿Alguna sugerencia más?

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