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E-mails que no llegan en los correos de los clientes


Jordan Galactic

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Buenas noches nuevamente, y agradeciendo por ayudarme en mis anteriores post.

Esta oportunidad tengo un percanse con una tienda prestashop que ando elaborando..

 

El caos es simple y claro...

los clientes cuando se registran no les llega ningun correo, ni cuando realizan algun pedido.

hice la prueba en varias oportunidades, examine en correos no deseados pero no llegan :(

espero un día y 2 ni nada.. u.u

 

A que se debe esto?

uso la versión 1.5.3.1

 

En que parte del fichero puedo ver eso? ya que el theme se a personalizado un poco, aunque no creo que tenga que ver.. pero necesito una ayudita, saludos y gracias... :wacko:

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¿La configuracion de envios de email la tienes por SMTP, o la configuracion estandar?

 

¿Cuantos caracteres tiene el titulo de tu tienda?

 

¿Has revisado el log de errores en tu hosting, por si las moscas?

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¿La configuracion de envios de email la tienes por SMTP, o la configuracion estandar?

 

¿Cuantos caracteres tiene el titulo de tu tienda?

 

¿Has revisado el log de errores en tu hosting, por si las moscas?

 

mm esto es lo que encontre en: parametros avanzados / e-mail

estan configurados de esta manera:

 

- en usuario smart: se pone un correo¿? si es asi debe ser el mismo con que inicio sesión en mi admi de mi tienda?

- mi tienda tiene 16 caracteres, es sobre el titulo que lleva cierto?

- como reviso esos logs de errores?

 

Gracias por la pronta ayuda..

UakukE8.jpg

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¿La configuracion de envios de email la tienes por SMTP, o la configuracion estandar?

 

¿Cuantos caracteres tiene el titulo de tu tienda?

 

¿Has revisado el log de errores en tu hosting, por si las moscas?

 

amigo aun no obtengo respuesta :(

queria saber si este tema del que no llega ningun correo a los que se registran y hacen pedido.. no sera quizas por algunos permisos del prestashop en el FTP?

 

Osea yo recuerdo que hace meses cuando instalaba prestashop 1.48 antes tenia que hacer cambios de permisos en el ftp

Hoy en día todo lo instalo por Cpanel en minutos y no e tenido problemas

Pero este hosting que me pasaron no es mio y lo tuve que subir manualmente los archivos pero no e modificado nada de permisos en el ftp.. abre hecho mal?? o necesito darle permisos? si es asi en que dirctorios deberia hacerlo?

 

Espero tu pronta ayuda, porfas.. saludos

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