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Client enregistré impossible à s'identifier (Front Office)


Picatchou

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Bonsoir à tous,

 

 

Je dépose ce poste ici en espérant ne pas me tromper d'endroit.

Voilà apres plusieurs recherche, je n'arrivent pas à savoir pourquoi :

 

- Certains de mes clients arrivent a créer un compte mais dans la foulée n'arrivent pas à s'identifier.

Le problème c'est que rien ne se passe...

 

Certains on réussit en faisant Ctrl + F5 ou en redémarrant leurs PC.

 

Je ne peux proposer cette solutions à chaque problèmes rencontrés, n'y a til pas une solutions à traiter depuis le back office.

 

 

Merci d'avance pour votre aide

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Pas de version, pas de lien. Pas possible de répondre. Il y a eu dans le passé un problème de bouton de login inactif, à vérifier sur le template...

 

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse, je suis désolé de n'être pas rentré dans les détails :

 

- je suis sous prestashop 1.5.1.0

- J'ai le Thème par default

 

Concernant les échecs d'identifications cela est assez aléatoires.

 

mon site : www.peppax.com

 

Merci

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