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Disparition de modules en front et back office


Manu92

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Bonjour,

 

Sur un site PrestaShop (version 1.4.8) utilisant le thème Retro, sans intervention et manipulation de notre part, plusieurs modules ont disparu tout seul. Ce qui génère en front office la disparition de certains affichages.

 

Le site fonctionnait parfaitement et alors que nous ne sommes pas intervenus en back office et que nous n'avons fait aucune intervention sur le site, cela s'est produit d'un coup.

 

Les modules qui ont disparus, sont soit des modules spécifiques au thème Retro, soit les modules indépendants installés à postériori.

 

Je n'ose pas réinstallé une sauvegarde antérieure de la base de données, car je ne vois pas ce qui s'est passé et j'ai peur de perdre des infos. Et si je peux réinstaller les modules postérieurs et indépendants à l'installation du thème, comment réinstaller les modules propres au thème retro (sans réinstaller tout le thème).

 

Merci de vos suggestions et de vos remarques.

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Bonjour,

 

La première chose à faire est d'activer les messages d'erreurs. Imaginons que votre hebergeur est mis à jour son php ou une configuration, il se peut qu'une fonction du thème soit déprécié, bloquant tout le reste, et seul le fait de réveler les erreurs pourront vous aider.

 

A+

Edited by DevNet (see edit history)
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Bonjour,

 

Deux choses : d'abord je n'ai pas trouvé comment activer les messages d'erreurs dans le back office. Ensuite, la seule chose que l'hébergeur a modifié au niveau d ela configuration, c'est l'activation du safe mode pour pouvoir utiliser la fonction mail de PHP. Est-ce que ça pourrait être ça qui pose problème ?

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  • 5 weeks later...

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