Pb Envoie Message Aux Client Avec Commande

[jeromemh]

Bonjour

sur un site en version 1.4.1.0

 

j'ai un problème d'envoi de messages.

 

Quand je vais dans mes commande, et que j'ouvre une fiche client, je peux lui envoyer un message.

 

Mais mon message n'est pas expédié. j'ai un message d'erreur [une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client], mais qui ne dit pas à quel niveau se situe l'erreur.

 

Savez-vous où et comment est configuré l'envoie de messages ?

 

merci

 

Jack

[Mike_7773]

Bonjour

sur un site en version 1.4.1.0

 

j'ai un problème d'envoi de messages.

 

Quand je vais dans mes commande, et que j'ouvre une fiche client, je peux lui envoyer un message.

 

Mais mon message n'est pas expédié. j'ai un message d'erreur [une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client], mais qui ne dit pas à quel niveau se situe l'erreur.

 

Savez-vous où et comment est configuré l'envoie de messages ?

 

merci

 

Jack

 

Bonjour,

 

Il faut vérifier dans "Préférences" --> "Emails" que les paramètres soient bien configurés et faire le test d'envoi.

 

A++

Mike

[jeromemh]

bonjour

 

mes préférences sont bonnes et le test d'envoi fonctionne.

 

Donc je ne comprends pas pourquoi ça ne marche ?

[Broceliande]

Il ne te manque pas de gabarits de mails ? C'est une 1.4.10 native ou mise à jour ?

[jeromemh]

Il ne te manque pas de gabarits de mails ? :

 

je ne sais pas . Comment puis-je vérifier ?

 

 

C'est une 1.4.10 native ou mise à jour ?

 

C'est une native 1.4.1.0 mais sur laquelle il y a eu une tentative de mise à jour en 1.4.8, mais qui n'a pas fonctionnée