Jogluc Posted January 16, 2013 Share Posted January 16, 2013 Bonjour, Je configure actuellement le module de payement Ogone pour prestashop et j'aimerai avoir un éclaircicement concernant la configuration des différents messages de confirmation (payement accepté, en attente, incertain, annulé) lorsque l'on reviens sur prestashop de la page sécurisée Ogone. Par exemple, lorsque je clique sur "annulation", je reviens sur prestashop avec ce message : "Merci de patienter pendant que votre commande se valide…", ensuite, après 1-2 secondes, j'arrive sur une page avec ce message d'erreur : "Nous avons constaté un problème avec votre commande. Si vous pensez que c'est une erreur, merci de contacter notre service client.", il n'y a aucune confirmation claire que le payement a bien été annulé. Je pense avoir configuré correctement les paramètres techniques d'ogone comme décrit sur les screenshots fourni avec le module mais je n'arrive pas a avoir un message personnalisé pour chaque type de processus, pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Pour info, j'utilise Prestashop version 1.5.2 et le module Ogone version 2.4 Tout aide est la bienvenue, merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
GoodWorker Posted January 17, 2013 Share Posted January 17, 2013 Bonjour, J'ai le même soucis. Ça a peut-être à voir avec les liens entrés dans la configuration Ogone... Il faut entrer les bons liens relatifs à la boutique. Mais comment les trouver? Enfin, je dis ça, comme ça... Je dois encore chipoter... Link to comment Share on other sites More sharing options...
GoodWorker Posted January 17, 2013 Share Posted January 17, 2013 J'ai trouvé ça mais ça n'aide pas beaucoup...!! http://www.prestashop.com/forums/topic/195056-resolu-module-ogone-transaction-ok-mais-erreur-apres-check-validation/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
GoodWorker Posted January 17, 2013 Share Posted January 17, 2013 J'ai ceci aussi... Je contacte mon hébergeur... Erreurs fréquentes Ogone unknown order/1/r le site référent (site d'où arrive la demande de paiement) est incorrect. Vérifiez la valeur du champ de l'ongletContrôle de données et d'origine, Url de la page du marchand…. Votre shop est certainement accessible depuis différentes adresses (ex.: http://monsite.ch ou http://www.monsite.ch ou https://monsite.ch ou encore https://www.monsite.ch). Toutes les adresses doivent être indiquées. unknown order/1/s la signature du paiement est incorrecte. Vérifiez que les signature SHA correspondent exactement entre le module et Ogone. Erreur lors de la requête post-sale http: HTTP/1.1 406 Not Acceptable Cette erreur est souvent due à la configuration de votre hébergement. Les communications de Ogone vers votre site utilise un user-agent nommé “Indy Library”. Si le version web de votre shop utilise le module de sécurité “mod_security”, ce user-agent est écarté. Cela signifie que la requête qui valide le paiement de la commande n'abouti pas. D'où l'erreur 406. Exemple du message d'erreur reçu : Erreur lors de la requête post-sale http : HTTP/1.1 406 Not Acceptable Paramètres envoyés : orderID=11120923%2D288¤cy=CHF&amount=29%2E7&PM=CreditCard&ACCEPTANCE=001824......f&IP=84%2EE229&SHASIGN=CED3E306EB45C68BF0BDAE3A524FFD0EBD Pour corriger ce problème, vous devez modifier le fichier .htaccess de votre site en ajoutant les directives suivantes : SecFilterEngine Off SecFilterScanPOST Off Si vous souhaitez garder une bonne sécurité, contactez le support de votre hébergeur afin de voir s'il est possible d'accepter les requêtes des user-agent “Indy Library”. Erreur lors de la requête post-sale http: HTTP/1.1 500 server error Cette erreur peut être déclenchée pour les mêmes raisons pour pour l'erreur précédente. Erreur lors de la requête post-sale http: HTTP/1.1 503 temporarily overloaded Cette erreur survient principalement lorsque vous testez le processus de paiement avec une boutique offline (en mode de maintenance). Vous avez 2 possibilités pour corriger cette erreur, soit de mettre l'adresse IP deOgone dans les IPs acceptables pour le mode de maintenance, soit d'activer votre boutique. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts