Problemer med at installere nyt theme

[Mirko Sevak]

Hej alle,

 

Vi har netop fået investeret i vores "nye" hjemmeside med et nyt tema købt ved templatemonster.com.

 

Nu har vi lidt problemer med at få det installeret.

 

Temaet har vi fået installeret "korrekt", men nu melder modulerne følgende problem:

[list]
[*][piscesslider] Error found in config file: failed to load external entity "/volume1/web/prestashop/modules/piscesslider/config.xml"
[*][tmbestsellers] Error found in config file: failed to load external entity "/volume1/web/prestashop/modules/tmbestsellers/config.xml"
[*][tmcategories] Error found in config file: failed to load external entity "/volume1/web/prestashop/modules/tmcategories/config.xml"
[*][tmfooterlinks] Error found in config file: failed to load external entity "/volume1/web/prestashop/modules/tmfooterlinks/config.xml"
[*][tmheaderlinks] Error found in config file: failed to load external entity "/volume1/web/prestashop/modules/tmheaderlinks/config.xml"
[/list]

Alle moduler er beslægtet med det nye tema.

 

Hvad kan man gøre? Umiddelfart ser config.xml fin ud, og kan ikke der se fejlen. Her er en af xml filerne:

 

 

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<module>
<name>tmbestsellers</name>
<displayName>TM Top seller block</displayName>
<version>1.0</version>
<description>Add a block displaying the shop\'s top sellers.</description>
<author>TM</author>
<tab>front_office_features</tab>
<is_configurable>1</is_configurable>
<need_instance>1</need_instance>
</module>

[Prestafan1234]

1. Er du sikker på, at themet er kompatibelt med din version af PrestaShop?

2. Har du kontaktet Templatemonster vedr. fejlen?

[Mirko Sevak]

1. Er du sikker på, at themet er kompatibelt med din version af PrestaShop?

2. Har du kontaktet Templatemonster vedr. fejlen?

 

Versionsnummeret er ikke 100% det samme. Men det er begge installeret på 1.4 systemer, det går jeg ud fra er den vigtigste paramenter!

 

Jeg ville gerne se om jeg kunne løse problemet uden at skulle kontakte deres kundeservice, da jeg har hørt den skulle være lidt træg!

[Prestafan1234]

Som oftest er themes fra version 1.4.7 kompatible op til version 1.4.9.

 

Jeg har ikke oplevet Templatemonster som træge med deres support, de få gange, jeg har haft behov for at kontakte dem - tværtimod. Jeg kan ikke rigtig se, hvordan nogen her i forum har en chance for at hjælpe dig, når vi hverken kender themet eller har adgang til din shop.

[Mirko Sevak]

Som oftest er themes fra version 1.4.7 kompatible op til version 1.4.9.

 

Jeg har ikke oplevet Templatemonster som træge med deres support, de få gange, jeg har haft behov for at kontakte dem - tværtimod. Jeg kan ikke rigtig se, hvordan nogen her i forum har en chance for at hjælpe dig, når vi hverken kender themet eller har adgang til din shop.

 

Godt ord igen

 

Jeg prøver at kontakte templatemonster.