Statistik zeigt imaginäre Bestellungen

[MichaV50]

Hallo,

 

ich habe ein paar Fragen zu dem Statistik Feature. Vor 2 Tagen habe ich eine Bestellung von einem Kunden erhalten. Diese wird in der Statistik nicht angezeigt, dafür aber im Reiter Bestellung korrekt als neu deklariert. Bei dieser Bestellung habe ich auch eine Bestellbestätigung per Email erhalten.

 

Dafür habe ich heute 2 Bestellungen über 3 Artikel mit einem Warenwert von über 1000€ in der Statistik aufgeführt, worüber ich keine Bestellbestätigung erhalten habe und auch nicht in Bestellungen aufgeführt ist.

 

Wenn ich jetzt eine Probebestellung auslöse wird diese wieder nicht in der Statistik angezeigt, aber ich erhalte umgehend die Bestätigung.

 

Kennt jemand das Problem?

Was kann ich hier tun?

 

Gruß Micha

[guest*]

Der Bestellstatus Versendet muss gesetzt werden, damit eine Bestellung als Valide gilt. Ist der Status nicht gesetzt, somit ist die Bestellung nicht offiziell ausgeführt.

[MichaV50]

Hey,

 

vielen Dank. Aber mein Problem ist eher das die Statistik Bestellungen zeigt die mir gar nicht vorliegen.

 

Woran liegt das?

 

Gruß

[guest*]

Vermutlich die Musterbestellungen, die du gelöscht hast ?

[MichaV50]

Nichts hab ich getan. Weder eine Musterbestellung gelöscht noch sonst irgendwas.

 

Das System hat 2 Monate vernünftig gearbeitet und vom 03.12 auf den 04.12 hab ich auf einmal 2 große Bestellung in der Statistik die nicht in den Bestellungen aufgeführt werden.