Problema generazione dei file pdf

[zeno]

Salve a tutti,

Spero che possiate essermi di auto in quanto sono in estrema difficoltà nel setup di un negozio.

Dovendolo aprirlo per un amico, abbiamo acquistato un tema sulla sezione addon e messo online, tutto sembra funzionare correttamente, ma sul front office quando proviamo a scaricare il file pdf inerente l'ordine effettuato il risultato è una pagina semivuota come se il framework non riuscisse a scrivere le informazioni base della fattura, vi allego il file per aver maggior chiarezza sul fatto.

Provato anche a generare il file partendo dalla lingua inglese, mettendo i permessi di scrittura sulle cartelle a 777, pulito le cache sia locali che del cms.

Il dominio poggia sullo spazio di dominiofaidate.com ho chiesto anche a loro ma ancora nessuna risposta dall'assistenza.

Inoltre il sistema non è in grado di spedire le email, sia con la funzione php che impostando direttamente l'smtp.

 

Pensate che sia una questione di server o problemi/bug di prestashop ?

 

ah dimenticavo, per limitazione del tema scelto riesco a lavorare su prestashop ver. 1.4.8.2 e non posso passare alla versione 1.5.

 

Vi prego datemi una mano!!!

000002.pdf

Edited November 29, 2012 by zeno (see edit history)

[cleoni]

Ciao Zeno, visto il file PDF, è vero, roba da incubo.

 

Dico la mia, secondo me è il server che manca di qualche libreria che serve. Dico questo perchè il PDF della fattura è generato da una delle classi che fanno parte del core centrale, il tema non dovrebbe avere alcuna influenza.

 

Il mio suggerimento per risolvere è:

1) fai una verifica installando sul tuo PC un ambiente completo (XAMPP) e poi trasferendoci sopra il tuo prestashop

2) fai girare il tuo prestashop e prova a fare un ordine con pagamento (es. bonifico), a quel punto potrai scaricare la fattura

3) Se la fattura viene bene, è come dico, io, basta cambiare hosting ed è fatta. Se esce ancora in bianco ti rimane da provare un tema alternativo (stà a vedere che era quello?) oppure un altra versione di Prestashop. Io ho la 1.4.8.3 e non ha mai dato problemi in questo senso.

 

ps. per 1) e 2) te la cavi in un'oretta.

 

Buona fortuna