Prestaspirit Posted November 3, 2012 Share Posted November 3, 2012 Enquête de satisfaction Ce module vous permet d'envoyer via une tâche cron un email à vos clients x jours après un changement un statut de commande paramétrable pour chaque enquête. L'email paramétrable et traduisible propose au client de répondre à un questionnaire allant jusqu'à 10 questions (selon ce que vous souhaitez), pour ce faire un lien est indiqué dans l'email pour rejoindre la page de réponse à l'enquête, le client répond simplement aux questions par oui ou non ou en donnant une note via un système d'étoiles allant de 1 à 5 Si vous le souhaitez vous pouvez inciter vos clients à répondre à l'enquête en leur offrant un bon de réduction paramétrable pour chaque enquête, un mail lui sera alors envoyé pour lui délivrer le bon de réduction par montant, pourcentage ou frais de port offert, dans tous les cas un mail est envoyé au client pour le remercier du temps passé. Vous pouvez retrouver toutes les réponses aux enquêtes dans la partie back office de Prestashop, vous pouvez créer autant d'enquête que vous le souhaitez pour tout type de statut de commande, un bouton de prévisualisation des enquêtes est disponible pour chaque enquête afin de voir le questionnaire qui apparaîtra au client. Pour chaque enquête le client à la possibilité d'indiquer un commentaire libre auquel le marchand à là possibilité de répondre. Vous pouvez exporter chaque résultat d'enquête par un widget sous forme de script javascript installable sur n'importe quelle site. Démo de la partie front : Enquête de satisfaction Démo de la partie Admin : Enquête de satisfaction Admin Login : [email protected] Password : demo1234 Lien vers la boutique : Satisfaction survey Compatible avec les versions 1.4 et 1.5 de Prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
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