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aurios78

MAJ vers 1.5, serveur OVH, [Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"" jqXHR: ""

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Bonjour,

 

Cela fait une dizaine de jours et et je ne compte pas les heures que je tente de mettre à jour une boutique en ligne utilisant la version 1.4.8.2 vers la nouvelle version 1.5

 

J'ai déjà écrit plusieurs topics à ce sujet mais sans parvenir à obtenir la solution.

 

J'ai donc lors de la procédure de mise à jour via le module d'autoupgrade le message suivant :

 

[Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"" jqXHR: ""

 

Puis prestashop lance automatiquement la procédure de restauration de mes fichiers et base de données suite à cette erreur.

 

Ma dernière piste en date après avoir épluché le forum viendrait de mon hébergement mutualisé perso chez OVH qui ne serait pas adapté (j'exprime cela dans mon langage de non spécialiste) à cette mise à jour.

 

Existe-t-il une solution ?

 

Merci

 

Aurélien

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Bonjour,

 

essaye de rapatrier ton site en locale sur wamp et fais la mise a jour...

 

cordialement

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+1

 

A noter quand même que :

  • Le problème est identique sur une boutique est vide, version 1.4.9.0 donc récente
  • j'ai déjà fait un autoupgrade sur une autre boutique avec le même hébergement chez OVH sans problème, donc là, j'y vais pas
  • OVH est l'un des plus gros hébergeurs Européen et il propose même une installation Prestashop

 

Bref, pour moi, autoupgrade V08.1 pour passer en V1.5.017, c'est pas encore au point !

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je viens d'essayer avec le module autoupgrade V.0.8.6 pour passer en V1.5.1 et toujours la même erreur :

[Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"" jqXHR: ""

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Finalement, j'ai essayé en utilisant cette fois le mode expert, c'est a dire en évitant le téléchargement et c'est passé même s'il y a eu un message d'erreur que je n'ai pas pu noter.

 

La boutique (vide, sans article) qui était en 1.4.9.0 est passé en 1.4.5.1

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Bonjour Xavier,

 

je viens d'essayer de faire la MAJ avec les memes version de Prest que toi. Meme erreur. 9a fait 2 heures que j'ai cette erreur et que la MAJ n'avance plus.

 

Quelques questions :

As tu restaurer ton ancienne boutique avec le passage en mode expert via le module ?

As tu pu avoir ta boutique au crée après cela ?

As tu trouver d'ou venait cette erreur in fine ?

 

Merci pour tes réponses et bon WE.

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Bon,

 

J'ai tester la restauration via le module 1click... je peux me logger mais j'ai ce message : "accès interdit"...

 

Je sens que le we va etre très long.... 1click, 1crash même combat...

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Bonjour ALterinfo,

 

D'abord, cette boutique est vide (aucun article, nada).

je n'ai pas essayé de restaurer, puisque c'est passé.

j'ai pu voir la boutique

l'erreur chez moi vient du fait que le téléchargement plus la mise a jour, c'est trop long pour mon hébergeur qui coupe avant le terme.

 

en passant par le mode expert, j'économise le temps de téléchargement et c'est passé.

 

voili voilou.

 

me reste à faire sur une boutique en fonctionnement (avec des commandes) et là j'ai pu voir un problème de chemin pour le télechargement. Je n'étais pas là ce week-end, donc on va s'attaquer au problème cette semaine.

:-(

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Bonjour Xavier,

 

Merci pour ta réponse.

 

Désolé j'ai pas reçu de notification à ta réponse d'où ma réponse tardive.

 

Donc en mode expert tu charge directement ta version 1.5.X dans un rep quelconque sur ton FTP ? Ou uniquement dans le /update ?

 

Merci pour ta réponse.

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