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Error de facturación , Solucionado !


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Hola , en primer lugar tengo que agradecer a todos los usuarios por los aportes y la información que nos ayudan a resolver las dudas que tenemos .

 

Aquí va mi problema : cuando un cliente se loguea en mi tienda y al final decide comprar digamos 1 artículo , siguiendo los pasos que hay que seguir como , registrar , envió , pago , confirmación , pues todo bien incluso recibo el pago y el mensaje de papal como confirmación de la compra , asta que se genera el albarán donde en vez de estar solo los 1 artículo y sus correspondientes importes de IVA y el importe del transporte pues le salen otros artículos al azar añadidos digamos a la compra y automáticamente le sale el importe total del transporte con el total del peso( o sea todos en vez de 1 artículo , lo raro es que el cliente me compra 1 artículo me paga por los 1 artículo el importe que toca y el importe de transporte para todos los artículos que no son solo 1 ....raro raro raro , y la verdad no tengo ni idea de donde podría ser la causa , he comprobado los impuestos , el precio del transporte ...la version que tengo es 1.4.7.3

 

aqui le dejo un ejemplo donde el cliente solo a comprado el articulo ( Antena OSTA Triple, UHF, ganancia 18 dB color negro) que esta actualizado con el

21 % IVA el articulo que tiene 18 % de IVA es el que se añade automáticamente pero al azar ...

en este ejemplo he recibido el importe de 24,74 es lo que me aparece en Back Office - Pedido Nº 000006

 

Gracias de antemano ,

000006.pdf

Edited by Danydwx (see edit history)
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Hola , en primer lugar tengo que agradecer a todos los usuarios por los aportes y la información que nos ayudan a resolver las dudas que tenemos .

 

Aquí va mi problema : cuando un cliente se loguea en mi tienda y al final decide comprar digamos 1 artículo , siguiendo los pasos que hay que seguir como , registrar , envió , pago , confirmación , pues todo bien incluso recibo el pago y el mensaje de papal como confirmación de la compra , asta que se genera el albarán donde en vez de estar solo los 1 artículo y sus correspondientes importes de IVA y el importe del transporte pues le salen otros artículos al azar añadidos digamos a la compra y automáticamente le sale el importe total del transporte con el total del peso( o sea todos en vez de 1 artículo , lo raro es que el cliente me compra 1 artículo me paga por los 1 artículo el importe que toca y el importe de transporte para todos los artículos que no son solo 1 ....raro raro raro , y la verdad no tengo ni idea de donde podría ser la causa , he comprobado los impuestos , el precio del transporte ...la version que tengo es 1.4.7.3

 

aqui le dejo un ejemplo donde el cliente solo a comprado el articulo ( Antena OSTA Triple, UHF, ganancia 18 dB color negro) que esta actualizado con el

21 % IVA el articulo que tiene 18 % de IVA es el que se añade automáticamente pero al azar ...

en este ejemplo he recibido el importe de 24,74 es lo que me aparece en Back Office - Pedido Nº 000006

 

Gracias de antemano ,

 

¿No habrás borrados pedidos, con la modificación que hay por el foro, pues eso producto el efecto fantasma?

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¿No habrás borrados pedidos, con la modificación que hay por el foro, pues eso producto el efecto fantasma?

 

 

nadie , gracias por su rápida respuesta , me temo que si he usado el modulo " Borrar ordenes v1.0 el de la pagina catalogo-onlinersi.com.ar"

 

que solucion tengo ?

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Si no esta todavía tu tienda en producción y no tienes pedidos todavía reales, coloca esto en tu consola sql, por ejemplo desde phpmyadmin:

 

 

TRUNCATE TABLE `ps_orders`;TRUNCATE TABLE `ps_order_detail`;TRUNCATE TABLE `ps_order_discount`;TRUNCATE TABLE `ps_order_history`;TRUNCATE TABLE `ps_message`;TRUNCATE TABLE `ps_cart`;TRUNCATE TABLE `ps_cart_product`;TRUNCATE TABLE `ps_cart_discount`;

 

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Si no esta todavía tu tienda en producción y no tienes pedidos todavía reales, coloca esto en tu consola sql, por ejemplo desde phpmyadmin:

 

TRUNCATE TABLE `ps_orders`;
TRUNCATE TABLE `ps_order_detail`;
TRUNCATE TABLE `ps_order_discount`;
TRUNCATE TABLE `ps_order_history`;
TRUNCATE TABLE `ps_message`;
TRUNCATE TABLE `ps_cart`;
TRUNCATE TABLE `ps_cart_product`;
TRUNCATE TABLE `ps_cart_discount`;

 

weno , solo tengo un pedido que no me importa si se borra porque esta entregado y no me afectara el tema de facturas , en este caso hago lo que me has indicado ? o tengo que hacer algo mas ?

gracias por tu paciencia :))

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weno , solo tengo un pedido que no me importa si se borra porque esta entregado y no me afectara el tema de facturas , en este caso hago lo que me has indicado ? o tengo que hacer algo mas ?

gracias por tu paciencia :))

SI no te importa borrarlo, hazlo sin problemas )

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