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(Solucionado) No puedo ver mi tienda luego de instalar tema comprado

daniloruizmercedes
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daniloruizmercedes Newbie

daniloruizmercedes

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Estimados

 

Agradecería mucho la ayuda a través de este foro ya que es imposible obtener soporte técnico directamente del portal.

 

Actualmente estoy aperturando mi tienda bajo el dominio: www.turelojdemarca.com en Venezuela y resulta que he instalado un sin fin de veces prestashop version 1.4.9 y compre la plantilla "PrestaShop Bijoux Theme v1.4.9.x” y al seguir todos los pasos de instalación del nuevo tema, este no aparece: me salen errores desde:

 

 

Error del servidor

 

El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://www.turelojdemarca.com/ http://www.turelojdemarca.com/. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.

A continuación se detallan algunas sugerencias:

 

· Vuelve a cargar esta página más tarde.

Error de HTTP 500 (Internal Server Error): Se ha detectado una condición inesperada cuando el servidor intentaba atender la solicitud.

 

y URL NO FOUND

 

mi ultimos log de registros son los siguientes:

 

 

[sun Sep 09 18:09:27 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml

[sun Sep 09 18:09:27 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/favicon.ico

[sun Sep 09 18:09:23 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml

[sun Sep 09 18:09:23 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/favicon.ico

[sun Sep 09 17:55:44 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml

[sun Sep 09 17:55:44 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/favicon.ico

[sun Sep 09 17:51:02 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml, referer:

[sun Sep 09 17:51:02 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/admin828/modgo_billing_invoicing, referer:

[sun Sep 09 17:50:50 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml, referer:

[sun Sep 09 17:50:50 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/admin828/modgo_market_place, referer:

[sun Sep 09 17:50:41 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml, referer:

[sun Sep 09 17:50:41 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/admin828/modgo_seo, referer:

 

ya no tengo ni idea de que hacer

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nadie Rookie

nadie

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Estimados

 

Agradecería mucho la ayuda a través de este foro ya que es imposible obtener soporte técnico directamente del portal.

 

Actualmente estoy aperturando mi tienda bajo el dominio: www.turelojdemarca.com en Venezuela y resulta que he instalado un sin fin de veces prestashop version 1.4.9 y compre la plantilla "PrestaShop Bijoux Theme v1.4.9.x” y al seguir todos los pasos de instalación del nuevo tema, este no aparece: me salen errores desde:

 

 

Error del servidor

 

El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://www.turelojdemarca.com/ http://www.turelojdemarca.com/. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.

A continuación se detallan algunas sugerencias:

 

· Vuelve a cargar esta página más tarde.

Error de HTTP 500 (Internal Server Error): Se ha detectado una condición inesperada cuando el servidor intentaba atender la solicitud.

 

y URL NO FOUND

 

mi ultimos log de registros son los siguientes:

 

 

[sun Sep 09 18:09:27 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml

[sun Sep 09 18:09:27 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/favicon.ico

[sun Sep 09 18:09:23 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml

[sun Sep 09 18:09:23 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/favicon.ico

[sun Sep 09 17:55:44 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml

[sun Sep 09 17:55:44 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/favicon.ico

[sun Sep 09 17:51:02 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml, referer:

[sun Sep 09 17:51:02 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/admin828/modgo_billing_invoicing, referer:

[sun Sep 09 17:50:50 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml, referer:

[sun Sep 09 17:50:50 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/admin828/modgo_market_place, referer:

[sun Sep 09 17:50:41 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/404.shtml, referer:

[sun Sep 09 17:50:41 2012] [error] [client 190.203.162.207] File does not exist: /home/turelojd/public_html/admin828/modgo_seo, referer:

 

ya no tengo ni idea de que hacer

 

Yo ahora mismo en tu tienda, veo esto:

 

Nuestra tienda online ha cerrado temporalmente para llevar a cabo el mantenimiento del sitio. Le pedimos disculpas por las molestias y le rogamos que lo intente de nuevo más tarde.

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nadie Rookie

nadie

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Vaya, hace un segundo podía navegar por ella, ahora no, ¿Es posible, que puedas navegar con ella, con otra plantilla, y solo te de el error con esta ? (Ahora si me sale un error 500, pero antes en el momento justo que has activado la tienda, no me daba el error)

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daniloruizmercedes Newbie

daniloruizmercedes

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Vaya, hace un segundo podía navegar por ella, ahora no, ¿Es posible, que puedas navegar con ella, con otra plantilla, y solo te de el error con esta ? (Ahora si me sale un error 500, pero antes en el momento justo que has activado la tienda, no me daba el error)

 

la verdad he leido un sin fin de temas y nada que doy con la solución, solo colocando el tema original de prestashop puedo navegar, pero al instalar el tema nuevo me da errores. este tema lo compre por prestashop y me costo $ 100 dolares

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nadie Rookie

nadie

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la verdad he leido un sin fin de temas y nada que doy con la solución, solo colocando el tema original de prestashop puedo navegar, pero al instalar el tema nuevo me da errores. este tema lo compre por prestashop y me costo $ 100 dolares

¿Has probado ponerte en contacto con el desarrollador de la plantilla? (En la ficha de compra de la plantilla en addons, hay un enlace que te envía a un formulario para ponerse en contacto con el desarrollador de la plantilla)

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daniloruizmercedes Newbie

daniloruizmercedes

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Despues de ver el log de errores, parece ser que tu tienda te daba error 500, debido a un error en el siguiente fichero:

 

/themes/jewelry1160/modules/blockviewed/blockviewed.tpl

 

A si que lo he corregido, y ya te funciona la tienda.

 

muchísimas gracias por tu pronta atención

como pudiste corregir ese fichero? es decir que hiciste? casualmente ahora lo tengo instalado en localhost en mi ordenador y supongo que debo tener errores en el mismo fichero

muy agradecido por tu soporte tecnico

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nadie Rookie

nadie

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muchísimas gracias por tu pronta atención

 

como pudiste corregir ese fichero? es decir que hiciste? casualmente ahora lo tengo instalado en localhost en mi ordenador y supongo que debo tener errores en el mismo fichero

 

muy agradecido por tu soporte tecnico

 

PD: Estaba haciendo unas pruebas, ahora otra vez, si has notado que te salia otra vez el error 500, era yo que estaba probando, por ahora para que tu tienda local funcione, simplemente copia el fichero: (de tu servidor)

 

 

/themes/jewelry1160/modules/blockviewed/blockviewed.tpl

 

Que es el fichero que se ha modificado, y pegalo en tu tienda en local.

 

No se te olvide ir a la pestaña Preferencias/Rendimiento y señalar Forzar Compilación -> Si, para que se apliquen los cambios, una vez que se han aplicado los cambios, déja lo de Forzar Compilación en NO.

 

Por otro lado, vuelve a contactar con el autor de la plantilla cuanto antes, y dile que revise el fichero que te daba error, ya que yo lo que he echo, para que no de error, es dejarlo prácticamente como el original.

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daniloruizmercedes

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PD: Estaba haciendo unas pruebas, ahora otra vez, si has notado que te salia otra vez el error 500, era yo que estaba probando, por ahora para que tu tienda local, funcione simplemente copia el fichero: (de tu servidor)

 

 

/themes/jewelry1160/modules/blockviewed/blockviewed.tpl

 

Que es el fichero que se ha modificado, y pegalo en tu tienda en local.

 

No se te olvide ir a la pestaña Preferencias/Rendimiento y señalar Forzar Compilación -> Si, para que se apliquen los cambios, una vez que se han aplicado los cambios, déjalo lo de Forzar Compilación en NO.

 

Por otro, lado vuelve a contactar con el autor de la plantilla cuanto antes, y dile que revise el fichero que te daba error, ya que yo lo que he echo, para que no de error, es dejarlo prácticamente como el original.

 

ok, seguí los pasos que me sugeriste, espero no tener problemas con la pagina, la verdad mil mil mil gracias!!! ni te imaginas el estress que tenia por esto.

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nadie Rookie

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ok, seguí los pasos que me sugeriste, espero no tener problemas con la pagina, la verdad mil mil mil gracias!!! ni te imaginas el estress que tenia por esto.

 

Un placer ayudarte y servirte!

 

Si das el tema como solucionado, edita el titulo del tema, editando el primer mensaje, pulsando en editar, y después en "Usar editor completo", añadiendo la palabra "Solucionado" al titulo, esto ayudara, a mantener una mayor organización en el foro.

 

Un saludo y recuerda que estaremos en el foro, para guiarte por este mundo oscuro y tenebroso.

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