Après mise à jour, upload des images produit impossible (format non-reconnu)

[sevhaine]

Bonjour,

 

Je viens de faire une mise à jour vers la version 1.4.9 et tout s'est bien passé sauf qu'il m'est impossible de remettre mon logo perso sur la page d'accueil. Il m'est dit que le format n'en est pas reconnu, que les seuls reconnus sont JPG,PNG et GIF...Or, mon image est au format JPG! et ça a toujours marché à chaque mise à jour jusqu'ici!...Aprés m'être cassé la tête et n'avoir rien compris au problème, je viens demander du secours.

 

En espérant que quelqu'un pourra m'aider, merci d'avance.

 

Cordialement,

sevhaine

ma boutique

 

Rectification:

Après maintes bidouilles, je suis arrivée à remettre mon "homepage_logo", super!...Mais maintenant, c'est avec toutes les images, dont celles des produits, que cela se passe (soit-disant format non reconnu alors qu'elles sont toutes en JPG ou PNG), ce qui est pour le moins très génant!!!

SVP, aidez-moi si vous le pouvez. MERCI

Edited September 8, 2012 by sevhaine (see edit history)

[sevhaine]

Il faut bien faire attention à ce que ce soit un .jpg et pas un .jpeg

C'est sensiblement la même chose mais presta ne reconnait pas le .jpeg

Hélas, ce n'est pas ça le problème, mes images sont au format .jpg (et non .jpeg) ou .png...

D'ailleurs jusqu'à la mise à jour ça fonctionnait très bien et mes images ont toutes été traitées de même façon depuis!!!

Je cherche encore et me casse la tête, je pense que je vais revenir à l'ancienne version!

Merci toutefois pour votre aide.

J'en appelle donc toujours à quelqu'un qui puisse m'aider!

[sevhaine]

Bon, je suis toujours dans le même pétrin!...

Par contre, je me demande si ce n'est pas tout simplement un problème de permission dans les fichiers ftp...Quelqu'un pourrait-il me renseigner sur le comment des permissions? Ou me dire où trouver la doc sur ceux-ci?

[sevhaine]

Oui, c'est ce que j'ai fait et cela a marché!...C'est ce que je précise dans mon premier message.

Mais j'ai toujours ce même problème pour les images produits: "format non reconnu" alors qu'elles sont toutes en .jpg ou .png

Je viens d'essayer d'intervenir sur les permissions mais rien ne change. J'ai même aussi essayé sur un autre système d'exploitation.

J'attends encore un peu et je reviens à l'ancienne version si rien ne se passe!

[la-stite]

Ca n'est pas juste un problème de majuscule? peut etre que dans ton code c'est ecrit .JPG et que ton image à l'extension .jpg en minuscule non? ou le contraire..