zolt Posted August 19, 2012 Share Posted August 19, 2012 Bonjour Je recherche une façon pour contacter un client par mail via l'admin de PrestaShop™ 1.4.8.3 Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
WeecomCa Posted August 19, 2012 Share Posted August 19, 2012 Hello, en fait tu peux le faire directement si le client a passé une commande. Dans "Clients" tu cliques sur le nom pour lequel tu as un message à écrire. Puis dans sa fiche client tu cliques sur sa commande (là où il y a ID, Date, Produits, Total payé, paiement, ...). Tu arrives dans sa page commande, scrolle un peu et tu arriveras dans un champs "Nouveau Message". Cela te permet de gérer une correspondance client dans le back office. Les réponses et les statuts de tous tes messages se gère dans "Employés", "SAV"... Voilà... Link to comment Share on other sites More sharing options...
zolt Posted August 19, 2012 Author Share Posted August 19, 2012 Bonjour Impossible ! Lorsque j'ai créé ma boutique, je n'ai pas ajouté le choix du pays. Les inscrits ne peuvent pas passer la commande, j'aimerais leur envoyer un mail pour les inviter à éditer leurs profils. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
WeecomCa Posted August 19, 2012 Share Posted August 19, 2012 En fonction du nombre de cette liste client, je te conseille d'ouvrir un compte Mailchimp (gratuit en dessous de 2000 utilisateurs) et de faire une newsletter globale. Sinon il existe un module Newsletter développé par Prestashop qui pourrait faire la job... À toi de voir... Link to comment Share on other sites More sharing options...
zolt Posted August 19, 2012 Author Share Posted August 19, 2012 Newsletter développé par Prestashop J'aimerais bien utiliser cette option mais je n'y arrive pas... Je ne sais pas comment l'utiliser, j'ai activer les modules Newsletter mais dans l'admin je ne la retrouve pas pour l'utiliser... Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
WeecomCa Posted August 19, 2012 Share Posted August 19, 2012 Hello, le module natif de newsletter dans Prestashop "ne fait que" récupérer les emails des personnes qui s'inscrivent... Le module que je parle est celui-ci : http://addons.prestashop.com/fr/publicite-marketing-newsletter-prestashop-modules/4932-my-newsletter.html Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
zolt Posted August 19, 2012 Author Share Posted August 19, 2012 $139.99 Maintenant je comprend pourquoi qu'il est impossible de contacter un client via l'admin... Sérieux, on part dans le rédicule... Main bon merci pour l'info Link to comment Share on other sites More sharing options...
WeecomCa Posted August 19, 2012 Share Posted August 19, 2012 Prestashop est avant open source... Il ne peut pas tout faire "gratuitement". Il vous reste l'option Mailchimp Gratuite... Bonne continuation Link to comment Share on other sites More sharing options...
zolt Posted August 19, 2012 Author Share Posted August 19, 2012 J'ai que 6 clients a contacter. Et franchement je trouve ça étrange de ne pas pouvoir les contacter via l'admin... J'ai testé Mailchimp, mis a part une erreur SQL il ne donne rien de plus... Je crois que je vais utiliser le cPanel de mon serveur, ce sera plus simple. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
shana0780 Posted August 19, 2012 Share Posted August 19, 2012 Il faut télécharger le module newsletter 1.4 http://www.onasus.com/2011/07/1628/module-gratuit-newsletter-ps-1-4/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted August 20, 2012 Share Posted August 20, 2012 Bonjour, vous avez comme précisé plus haut un module qui permet d'extraire les email des clients de votre boutique, et comme vous n'en avez que 6 vous pouvez tout simplement leur faire un petit mail avec votre client mail habituel. Et si vous ne voulez pas personnaliser le mail vous pouvez coller les 6 adresses dans la partie CCi caché pour que tout le monde ne récupère l'email des autres clients et que vous passiez pour un gros nul qui n'y connait rien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
zolt Posted August 20, 2012 Author Share Posted August 20, 2012 Merci jeckul Je ne savais pas qu'il était possible de cacher les mails. Perso, j'ai utilisé le cPanel pour envoyer un mail à chaque client. ========================================================================= @shana0780 Merci pour le module newsletter 1.4! Il fonctionne très bien, c'est exactement ce que je recherchais. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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