thierry_02 Posted April 30, 2009 Share Posted April 30, 2009 Bonjour, ral bol de me taper des commandes a annulé a la main!exemple: un client qui commande est que le chéque,ou virement ne vient jamais , donc que je doit annuler jusque la pas de probleme sauf que je doit revoire mes stocks car l'orsque annule les produits il ne ce réinjecte pas tres dommage !! si quelq'un peut me donner une piste ou la solution merci a tous.ps: a chaque commandes cela represente -+15 articles :roll: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rémi Gaillard Posted April 30, 2009 Share Posted April 30, 2009 Une fois la commande annulée vous pouvez réinjecter les produits dans le stock dans l'onglet produit du détail de la commande. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted April 30, 2009 Author Share Posted April 30, 2009 je doit passer la commande sur le statut annulé puis la valider et seulement apres coché les produits pour les annulé et les réinstallé dans le stock c ca? Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted April 30, 2009 Author Share Posted April 30, 2009 zut, je vient de faire un essai et ce ne marche pas !! personne n'a de commande d'annulé??si oui comment elle fait.ps c'est bien ici pour annulé les produits Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted April 30, 2009 Share Posted April 30, 2009 Vous pouvez normalement réinjecter un produit.Cochez les produits et leur quantité dans le back-office (onglet Commandes), en cochant "Réinjecter les produits". Link to comment Share on other sites More sharing options...
astragor Posted April 30, 2009 Share Posted April 30, 2009 Non ca ne marche pas,Je confirme ce que dit Thierry_02, il est impossible de reinjecter un produit d'une commande tant qu'on ne lui attribue pas le statut paiement accepté !Or si on souhaite annuler la commande c'est justement parce que le paiement n'est jamais arrivé.D'ou l'obligation de tout se retaper les stock à la main pour les commandes annulées Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted April 30, 2009 Share Posted April 30, 2009 Merci de poster dans le Bug Tracker nous allons vérifier cela. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted April 30, 2009 Author Share Posted April 30, 2009 a merci astragor!! je pensée que jéte seul a avoir ce pb ouf! je suis pas fou lol :bug: Link to comment Share on other sites More sharing options...
astragor Posted April 30, 2009 Share Posted April 30, 2009 J'ai rapporté le bug dans le bug tracker, désolé si l'anglais est imparfait mais je me suis aidé de mon ami google pour la traduction ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted April 30, 2009 Author Share Posted April 30, 2009 ok trés bien merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
jolvil Posted April 30, 2009 Share Posted April 30, 2009 Il me semble que cela a déja été signalé, pour ma part j'ai changé un des stauts qui permet l'annulation en "annullé, cheque non recu"tiens j'ai retrouvé le post mais c'etait sur la V1http://www.prestashop.com/forums/viewthread/4759/rapports_de_bugs/probleme_sur_le_stock_lors_dune_commande_annulehttp://www.prestashop.com/bug_tracker/view/314/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted May 4, 2009 Share Posted May 4, 2009 Non ca ne marche pas,Je confirme ce que dit Thierry_02, il est impossible de reinjecter un produit d'une commande tant qu'on ne lui attribue pas le statut paiement accepté !Or si on souhaite annuler la commande c'est justement parce que le paiement n'est jamais arrivé.D'ou l'obligation de tout se retaper les stock à la main pour les commandes annuléesJe dément cette information, cela marche très bien sur la version SVN.Bug annulé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 4, 2009 Author Share Posted May 4, 2009 Bonjour, quel version utilisé pour faire des testes ??? moi c'est la 1.1.05 et ca ne marche pas!je joint 2prises écran 1 la photo qui prouve que je suis en statut annuler et la deuxieme photo ,avec aucun bouton pour réinjecté les produits. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 4, 2009 Author Share Posted May 4, 2009 donc nous sommes deux a avoir ce probléme.moi et astragor Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 4, 2009 Author Share Posted May 4, 2009 il y a autre personne....... Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted May 4, 2009 Share Posted May 4, 2009 Version SVN comme précisé dans mon message. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 4, 2009 Author Share Posted May 4, 2009 desolé mes je ne c'est pas ce que veut dire svn Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted May 4, 2009 Share Posted May 4, 2009 http://www.prestashop.com/fr/downloads/#svn Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 4, 2009 Author Share Posted May 4, 2009 bon je vais attendre la version 1.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 4, 2009 Author Share Posted May 4, 2009 Non ca ne marche pas,Je confirme ce que dit Thierry_02, il est impossible de reinjecter un produit d'une commande tant qu'on ne lui attribue pas le statut paiement accepté !Or si on souhaite annuler la commande c'est justement parce que le paiement n'est jamais arrivé.D'ou l'obligation de tout se retaper les stock à la main pour les commandes annulées bon nous sommes que deux a avoir des problémes!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
astragor Posted May 4, 2009 Share Posted May 4, 2009 J'ai pas encore testé la verison SVN, mais c'est clair que le problème était encore présent sur la 1.2 alpha 1.Peut-être que le bug a été corrigé entre temps ?Philippe, on est bien d'accord que durant ton test tu as passé une commande du statut "attente de virement bancaire" ou "attente de paiement par chèque" au statut "annulation de commande" ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted May 4, 2009 Share Posted May 4, 2009 Non, j'ai annulé les produits en utilisant les cases prévues à cet effet.Une fois les produits annulés, j'ai passé le statut en annulation de commande.Le statut en lui même ne fait rien, il est fictif.Il faut annuler les produits de la commande manuellement en utilisant les cases du récap produit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
astragor Posted May 4, 2009 Share Posted May 4, 2009 Oki... sauf que lorsqu'on annule les produits 1 par 1 il ne sont pas réinjectés dans le stock.Je viens de faire le test sur la commande de notre ami John Doe sur une install propre en local !J'annule l'ipod touch 32 Go qu'il a commandé :Avant annulation : stock : 70Après annulation : stock : 70Donc, c'est bien le serpent qui se mort la queue, on est obligé de reinjecter le produit dans le stock manuellement.Pire même, vu qu'on a annulé le produit, il a disparu de la commande, donc si on avait pas penser à imprimer la commande avant d'annuler les produits on est chocolat pour les retrouver Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 4, 2009 Author Share Posted May 4, 2009 et oui je sais astragor mes c'est pas un bug!!!c'est nous on ne c'est pas sens servir (pour info j'ai crée 2 sites plus celui de pascal. P qui ne marche pas non plus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted May 5, 2009 Share Posted May 5, 2009 Oki... sauf que lorsqu'on annule les produits 1 par 1 il ne sont pas réinjectés dans le stock.Si c'est ce que je dit, sur la version SVN cela marche : les produits sont ré-injectés. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 5, 2009 Author Share Posted May 5, 2009 je viend de faire des essais sur votre demo ,bon ben la ca marche nickel en passant du status attente chéque vers le stat preparation en cours les bouton réinjecté son bien la !mes pas sur mes site :roll: .que faire chgt le fichier adminstat ?? en plus il reste une trace sur les produits annulé ,nous il y a plus aucune trace si on annule les produits.voir image Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted May 5, 2009 Share Posted May 5, 2009 Oui c'est normal.Avant paiement, il n'existe pas de facture, seulement une commande.Si vous modifiez la commande, vous le faites de manière irréversible.La facture, elle, une fois générée, ne peut-être modifiée, c'est pour cela que nous gardons en mémoire les changements. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 5, 2009 Author Share Posted May 5, 2009 bon ok , mais ca ne resolutionne pas mon probleme de réinjection des produits sur une commande a annuler :red: Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 5, 2009 Author Share Posted May 5, 2009 Philippe Sang si tu a 5 min je peut te crée un compte admin et tu verra par toi meme. :-P Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 6, 2009 Author Share Posted May 6, 2009 :long: bon on me laisse tombé! Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted May 6, 2009 Share Posted May 6, 2009 bon ok , mais ca ne resolutionne pas mon probleme de réinjection des produits sur une commande a annuler :red:Comment ça ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 6, 2009 Author Share Posted May 6, 2009 ben non mon probleme et tj la (normale j'ai rien fait) je cherche pkoi l'orsque je veut annulé une commande le site ne réinjecte pas dans le stock . Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted May 6, 2009 Share Posted May 6, 2009 Parce que la version que vous avez ne supporte pas cette fonctionnalité.Il faudra la mettre à jour lorsque la 1.2 sortira en version stable. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 6, 2009 Author Share Posted May 6, 2009 a bon ok j'ai la version 1.1.0.5 j'attend alors bon courrage a la team. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierry_02 Posted May 6, 2009 Author Share Posted May 6, 2009 Pour info j'ai instalé une version 1.0.0.8 en local et la ca marche!!Donc j'ai bien un probleme sur la 1.1.0.5 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxime. Posted June 8, 2009 Share Posted June 8, 2009 Bonjour,Je suis sur la 1.1.0.5, je test un peu toute les possibilités de fond en comble avant la mise en prod d'ici quelques jours et je constate aussi ce probleme.Le truc c'est que j'ai essayé (comme dit philippe) d'annuler les produits avant de changer le statut de la commande mais mon produit n'a pas été reinjecté directement en stock.Existe t-il un moyen de mettre cela a jour sans attendre la V1.2 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted June 8, 2009 Share Posted June 8, 2009 Non. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxime. Posted June 8, 2009 Share Posted June 8, 2009 Non. Merci, clair net et précis :vampire: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matthieu Biart Posted August 11, 2009 Share Posted August 11, 2009 Apres verification de mon cote, la reinjection est bien effective.1 .Passage d'une commande depuis le FO avec paiement par cheque bancaire2. Depuis BO, AUCUN CHANGEMENT DE STATUT MANUEL (donc statut "en attente du paiement par cheque" en cours)3. Annulation du produit4. La quantite a bie nete reinjectee automatiquement dans le stock du produit(teste sur la version SVN 1256 avec l'iPod touch) Link to comment Share on other sites More sharing options...
minirj01 Posted August 11, 2009 Share Posted August 11, 2009 N'est-il pas possible tout simplement d'indiquer une unité supplémentaire dans le stock de la fiche produit au lieu de réinjecter la quantité suite à l'annulation ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Erika Posted August 19, 2009 Share Posted August 19, 2009 Apres verification de mon cote, la reinjection est bien effective.1 .Passage d'une commande depuis le FO avec paiement par cheque bancaire2. Depuis BO, AUCUN CHANGEMENT DE STATUT MANUEL (donc statut "en attente du paiement par cheque" en cours)3. Annulation du produit4. La quantite a bie nete reinjectee automatiquement dans le stock du produit(teste sur la version SVN 1256 avec l'iPod touch) Je ne suis pas vraiment d'accord... ...lorsque le stock est à 0 (dans l'enregistrement correspondant de la table "order_detail", il est impossible de réinjecter un produit !!! Pourquoi ???Et de manière plus générale, pourquoi mets-tu une condition sur le stock ?Il me semble que n'importe quel produit doit pouvoir être réinjecté (lors d'une annulation de commande/produits du moins), quel que soit le stock. Au pire, on peut brider sur la quantité du produit de la commande, ce qui donnerait dans "admin/tabs/AdminOrders.php" ligne 212 :$reinjectableQuantity = intval($orderDetail->product_quantity); En attente de retour(s),Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
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