lennynero Posted April 23, 2009 Share Posted April 23, 2009 Bonjour, @ZendickJ'ai lu tous les topics du forum avant....lolJ'ai un soucis sur ma boutique en ligne, j'ai activé dans le BO remise 20% suite à un mail envoyé au clients précédement, mais après un test en cours de commande le code de réduction ne s'affiche pas ?Il n'y a pas l'endroit où mettre le code du bon pendant la commande, pour l'avoir il faut fait retour arrière???merci de votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patric Posted April 23, 2009 Share Posted April 23, 2009 @ZendickJ'ai lu tous les topics du forum avant....lol Normalement ce champ s'affiche dans la première étape du processus de commande. Donc dans le panier il faut cliquer sur Panier et non pas sur Commander. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lennynero Posted April 23, 2009 Author Share Posted April 23, 2009 OK merci Zendick mais pas évident je ne commande que rarement sur internet...lolIl faut avoir le réflexe de cliquer sur panier et non pas commander. (est ce le déroulement normal pour les commandes habituellement sur les sites?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patric Posted April 23, 2009 Share Posted April 23, 2009 Ben disons qu'on peut en effet s'attendre à voir le détail du panier en cliquant sur Commander, mais je pense que quelqu'un qui voudra réellement voir le contenu du panier avant de commander cliquera plutôt sur Panier. Donc de ce coté là tout le monde est content.Par contre j'avoue, et ça a été dit plusieurs fois, que pour la saisie du code promo ce n'est pas du tout du tout intuitif !Il est facile de passer à coté, et il est même probable que certains clients chercheront un moment.J'avais dit à la team que là on dirait que tout est fait pour que le client ne puisse pas le saisir... Link to comment Share on other sites More sharing options...
tungsten Posted January 4, 2010 Share Posted January 4, 2010 bonsoir,il faut effectivement agir sur ce problème incensé de la présence unique du code promo dans le panier et non pas dans l'espace de commande directe ??!De nombreux utilisateurs de plaignent de ce problème depuis presque 2 ans en aillant fouillé tout le forum.Et maintenant j'ai un client sur le dos qui n'est pas du tout content non plus de cette incroyable anomalie et je le comprends, du coup il est stressé car en plein lancement promo, les visiteurs acheteurs ne peuvent profiter de leurs bons de reduc par impossibilité de le placer dans la partie "COMMANDE" et non pas uniquement dans le résumé comme c'est actuellement !Il serait souhaitable d'agir vite sur point précis, car cela paraît peut-être anodin, mais le facteur confiance est primordial dans la réussite et l'efficacité d'une boutique en ligne.D'avance un grand merci... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now