[email protected] Posted June 19, 2012 Share Posted June 19, 2012 Ik heb een gevoel dat mijn hele backoofice vast loopt. Kan niks veranderen, veranderingen worden niet uitgevoerd en ik krijg ook geen fout meldingen als ik iets doe. Hoe kan ik de backoffice recette zonder mijn content kwijt te raken? website doet het wel met wat er nu op staat maar update lukt me niet. Groetjes, Seb Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted June 19, 2012 Share Posted June 19, 2012 Welke Prestashop versie gebruik je? En heeft het eerder wel goed gewerkt? Probeer eens een andere browser of leeg de cache van je huidige browser. En kijk eens bij Tools-->Configuration information. Staat daar "OK" zowel bij de required en optional parameters? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted June 19, 2012 Author Share Posted June 19, 2012 He AKJV, bedankt voor je snelle reactie. het heeft tot gisteren avond perfect gewerkt (meer dan 1 week dus). Pas vanochtend, ging ik even de stats checken en kon ik de datum niet aanpassen naar t/m vandaag, telkens na bevestigen ging het weer naar gisteren. met aanpassen van bestanden ook problemen en bv met veranderen van 10 producten naar 20 producten op een pagina (preferences/product) , springt het weer naar 10... Hier een screenshot van de configuration info, volgens mij kan jij daar meer van aflezen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted June 19, 2012 Share Posted June 19, 2012 Die configuration pagina ziet er goed uit, dus daaruit kan ik niet halen waardoor je probleem wordt veroorzaakt. Maar heb je al een andere browser geprobeerd? Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted June 19, 2012 Share Posted June 19, 2012 Bij nader inzien: ik zie toch wel iets geks op die configuratie pagina. Bij Prestashop versie staat 99.4.2.5 ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted June 19, 2012 Author Share Posted June 19, 2012 andere browser zeker, safari en firefox. Cache ook geleegd. 99.4.2.5, ja denk ik wel, staat ook onderin in mijn beheersysteem Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted June 19, 2012 Share Posted June 19, 2012 Er bestaat geen versie 99.4.2.5, wel een versie 1.4.2.5. Is dat de Prestashop versie die je hebt geinstalleerd? Heb je de installatie zelf uitgevoerd of is het via installatron (of soortelijke automatische installatie systeem) gedaan? Ik weet niet of die rare versienummer iets te maken heeft met je probleem maar zoiets heb ik nog niet eerder gezien... Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted June 19, 2012 Author Share Posted June 19, 2012 He, ja ik heb net gegoogled op 99.1.4.2.5 maar geen hits;-) bestaat dus niet. Prestashop service heb ik geregeld via transip (www.transip.nl) dus zelf niks geïnstalleerd. Ik ben al de hele dag met hun aan het mailen, ga ik hun even vragen wat dat is. Top voor je tijd! Als ik meer hoor zet ik het op de forum. Een vriend van me heeft ook een prestashop via hun geregeld, ik ga hem even bellen, vragen welke versie hij heeft. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted June 19, 2012 Author Share Posted June 19, 2012 volgens mijn vriend, heeft hij dezelfde versie... Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted June 19, 2012 Share Posted June 19, 2012 Ik zag al aan je configuratiepagina dat je bij TransIP zit. Ik vermoed dat je op Prestashop versie 1.4.2.5 zit. Dat is een redelijk oude Prestashop versie en ik snap niet waarom TransIP niet een recentere versie aanbiedt voor nieuwe shops. Ik denk dat je inderdaad eerder moet zijn bij TransIP support. Ik heb namelijk sterk het vermoeden dat er iets niet klopt met de shop installatie of server configuratie. Succes en laat ons weten als je meer weet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted June 19, 2012 Author Share Posted June 19, 2012 ja, ga ik doen, dank! Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted June 19, 2012 Author Share Posted June 19, 2012 welke versie is tegenwoordig standard? (sorry, ben nieuw met prestashop). En kan ik het zelf update? of moet transit het voor mij doen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted June 19, 2012 Share Posted June 19, 2012 De laatste stabiele versie is 1.4.8.2. Deze kan je hier downloaden: http://www.prestashop.com/en/download Persoonlijk heb ik het niet zo op met installatron(-achtige) installatie systemen waar TransIP vast ook gebruik van maakt. Installatie daarmee gaat meestal goed (maar niet altijd) maar regelmatig zijn er problemen wanneer je later probeert je shop te updaten naar een nieuwe versie. Het zelf installeren van Prestashop is niet zo moeilijk, als je eenmaal weet hoe je moet beginnen. Hier is de stappenplan voor het zelf installeren: http://doc.prestashop.com/display/PS14/Getting+Started Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted June 19, 2012 Author Share Posted June 19, 2012 ok, top voor je tips. Ga vanavond niet proberen omdat ons bedrijf op Hart van Nederland wordt uitgezonden vanavond en de webshop lijkt te werken. Ik verwacht nogal wat drukte;-) Maar ik ga het wel neerleggen bij transip, helpdesk is niet zo fantastisch in ieder geval. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted June 20, 2012 Author Share Posted June 20, 2012 He! Gisteren rond 22u30 ging ineens de hele website weer werken terwijl ik niks heb gedaan. Gellukig omdat ik snel allerlei nieuwe producten kon toevoegen.Alles deed het prima. Alleen vanochtend is het weer zo ver. Reageert niet meer op veranderingen, stats kan ik niet meer instellen op vandaag, etc.... Heel raar. Heb het net gemaild naar transit maar als je een idee heb, hoor ik het wel. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted June 20, 2012 Share Posted June 20, 2012 Het is erg vreemd als op sommige momenten je backoffice wel goed werkt en op andere momenten weer niet... Het lijkt mij aannemelijker dat het probleem bij je server (TransIP) ligt dan bij Prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 4, 2012 Author Share Posted July 4, 2012 (edited) zeg dit jou iets? Heeft met cache te maken. Edited July 4, 2012 by [email protected] (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 4, 2012 Author Share Posted July 4, 2012 zeg dit jou iets? Heeft met cache te maken. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted July 4, 2012 Share Posted July 4, 2012 Dag Seb, Memcache wordt door veel webshosting providers niet ondersteund. Memcache maakt de laadtijden iets korter maar zo heel veel sneller wordt het daardoor ook weer niet. En alternatief is file caching (bestandsysteem caching) maar dit kan je systeem na verloop van tijd juist een stuk trager maken. Dus het is verstandig om helemaal onderaan die pagina de optie "Gebruik cache" uit te zetten (maar waarschijnlijk staat dit al uit bij jou). Als caching uit staat (dus onderaan de Performance pagina, niet de caching optie bovenaan; die moet juist op JA staan) dan verklaart dat je probleem niet... Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 4, 2012 Author Share Posted July 4, 2012 bij mij staat in aan (onderaan pagina dus, bij Caching). alleen uitzetten lukt niet. ik krijg na lang nadeken een melding van uiteindelijk 17 pagina's: Beheersysteem Preferences Performance Unable to delete /apps/klumps.nl/www/config/../cache/cachefs/0/04d5943bd7ca00535cadeb1ee20fe651 Unable to delete /apps/klumps.nl/www/config/../cache/cachefs/0/04d5e104e61d9d23d0fd8d64b69443a9 Unable to delete /apps/klumps.nl/www/config/../cache/cachefs/0/04d5eeed97eb71320f62863f584f60fe Unable to delete /apps/klumps.nl/www/config/../cache/cachefs/0/04d5fda88aa719decd3049ae75714c0c Unable to delete /apps/klumps.nl/www/config/../cache/cachefs/0/04d5fdc42b3d1de7f73933bbbf5be615 Unable to delete /apps/klumps.nl/www/config/../cache/cachefs/0/04d6094e2e787c5ac269d18b964eb0cc Unable to delete /apps/klumps.nl/www/config/../cache/cachefs/0/04d6106d8418249c687cbfbe03f6e2c6 Unable to delete /apps/klumps.nl/www/config/../cache/cachefs/0/04d633dfd61314e040a9a38a3309e7f3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted July 4, 2012 Share Posted July 4, 2012 Aha, dit zou heel wel je probleem kunnen verklaren. Staat helemaal onderaan bij "Cache systeem": bestandsysteem? En je kan dus caching niet uitzetten? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 4, 2012 Author Share Posted July 4, 2012 ja, cache systeem is bestandsysteem. lukt mij niet om cache uit te zetten. Het lukt mij eigenlijk sinds 2 dagen niet iets aan te passen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AKJV Posted July 4, 2012 Share Posted July 4, 2012 File caching raad ik niet aan, dat maakt heel veel files aan op de server en ik heb al vaker gezien dat daardoor de backoffice erg traag werkt. Of dit verklaart dat je niets meer kan aanpassen weet ik niet 100% zeker, maar het zou me niets verbazen. Heb je deze optie ooit zelf aangezet of stond dit al standaard aan? Je zou je hosting provider kunnen vragen of zij dit voor jou kunnen uitzetten. Heb je overigens wel FTP toegang tot je server installatie bestanden? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 4, 2012 Author Share Posted July 4, 2012 ik ga er vanuit dat deze al standard aanstond, daar ben ik niet geweest. ik heb wel een ftp toegang gekregen van de webapp. Ik ga in ieder geval vragen of ze het voor mij kunnen uitzetten. bedankt voor al je hulp! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now