jg1977 Posted April 11, 2012 Share Posted April 11, 2012 Buenas tardes, mi caso es el siguiente: Un cliente me ha realizado un pedido y luego ha pedido cancelar uno de los productos del pedido (pagado mediante Paypal). Desde el BO di a la opcion "crear un vale de compra" pensando que se generaria un vale para que el cliente pudiera usarlo en otro momento pero mi sorpresa ha sido que se le ha devuelto el importe del articulo. Alguien sabe como puedo crear un vale de compra desde la ficha del pedido sin devolver el dinero como me ha pasado a mi. Supongo que esto solo ocurre cuando se paga con paypal pero no estoy seguro. Saludos y gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jg1977 Posted April 12, 2012 Author Share Posted April 12, 2012 alguien puede ayudarme? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jg1977 Posted April 14, 2012 Author Share Posted April 14, 2012 Nadie sabe como se hace? Link to comment Share on other sites More sharing options...
E-kipper Posted April 14, 2012 Share Posted April 14, 2012 Creando un "vale de descuento". Se parece pero no es lo mismo. El vale de descuento no se crea desde un pedido, sino desde el apartado de vales de descuento. Puedes asignarlo a un cliente concreto, y a categorías concretas. Puede ser porcentaje o importe... Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jg1977 Posted April 15, 2012 Author Share Posted April 15, 2012 Gracias e-kipper pero me gustaria hacerlo desde pedidos ya que vienen dos opciones "crear vale" y "crear vale de compra". Yo di a crear vale de compra y lo que me hizo fue devolverle el dinero al cliente... Link to comment Share on other sites More sharing options...
E-kipper Posted April 20, 2012 Share Posted April 20, 2012 Pues lo siento, no he probado eso nunca... Y tal y como están las cosas, no creo que lo pruebe en mucho tiempo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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