Me aparencen en los pedidos articulos que el cliente no ha comprado....SOLUCIONADO

[jg1977]

Hola, tengo un problema ya que me aparecen articulos en los pedidos que el cliente no ha comprado. En el mail que le llega a el esta bien pero el que me llega a mi y el que aparece en el back office aparecen articulos no comprados.

 

Como puedo solucionar esto?

 

Gracias

[LieBM]

¿Cómo lo has solucionado?. Sería bueno que lo publicases porque a mi me han pasado cosas parecidas y quizás tenga el mismo error.

 

saludos!

[jg1977]

Buenas tardes, el problema es que al crear pedidos y borrarlos desde el BO en la base de datos siguen quedando y hay que borrarlos desde alli.

 

Para solventarlo, un poco drástico eso sí pero funciona, os recomiendo que ejecutéis la siguiente consulta SQL:

 

 

TRUNCATE TABLE `ps_customer`;

TRUNCATE TABLE `ps_customer_group`

TRUNCATE TABLE `ps_address`;

TRUNCATE TABLE `ps_orders`;

TRUNCATE TABLE `ps_order_detail`;

TRUNCATE TABLE `ps_order_discount`;

TRUNCATE TABLE `ps_order_history`;

TRUNCATE TABLE `ps_message`;

TRUNCATE TABLE `ps_cart`;

TRUNCATE TABLE `ps_cart_product`;

TRUNCATE TABLE `ps_cart_discount`;

 

CUIDADO, con esto se eliminarán TODOS los clientes y TODOS los pedidos, pero no tocará nada de los productos y demás que hayáis metido en el Prestashop. Es decir, será como empezar de cero pero con la BBDD llena de productos y la configuración que tengáis.

 

Yo lo he hecho de esta forma y funciona al 100%.

 

Un saludo.