problema ordini non visualizzati in back office

[33nummelin]

ciao a tutti uso ps 1.4.6.2

 

ho un problema,

 

gli ordini effettuati con pagamento paypal, bonifico, e COD vengono visualizzati in BO tutto perfetto.

 

Ieri sera un cliente ha effettuato un ordine tramite addebito diretto sul conto bancario, ho ricevuto il pagamento ma nel BO non visualizzo l'ordine, l unico modo per capire cosa a cquistato il cliente è guardare il carello nel tab clienti-carrelli shopping.

Naturalmente se entro nel carrello del cliente in questione vedo tutti gli oggetti che ci sono dentro ma vengono sgnalati come 0 ordini effettuati

 

 

 

qualcuno puo darmi una mano

 

 

thank you

 

PS possibile che si tratti di un problema legato a permessi del modulo di pagamento????