SifoDyas Posted February 24, 2012 Share Posted February 24, 2012 Bonjour à tous, Je viens d'effectuer un transfert du site vers un autre hébergement pour des raisons de SSL. Le transfert s'est bien passé, j'ai bien importé la BDD et les fichiers et le site fonctionne bien. Si ce n'est que je n'arrive pas à me connecter sur le front avec les login des anciens ou nouveaux clients. Pour info, ce n'est pas une mise à jour de prestashop, c'est juste un transfert d'hébergement. La connexion sur l'ancien site tourne toujours mais pas sur le nouveau. Ai-je oublié quelque chose ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted February 24, 2012 Share Posted February 24, 2012 Bonjour Sur le nouveau pourquoi il y a prepod ? avez-vous changer dans onglet Préférence >> SEO & URL vous avez mis preprod.ladresseduvin.com ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SifoDyas Posted February 24, 2012 Author Share Posted February 24, 2012 Bonjour Sur le nouveau pourquoi il y a prepod ? avez-vous changer dans onglet Préférence >> SEO & URL vous avez mis preprod.ladresseduvin.com ? Merci de votre réponse, La préprod c'est pour vérifier que la migration s'est bien passée et ainsi toujours conserver une version du site qui fonctionne bien. Je ne vois pas SEO&URL dans Préférences, il faut dire que j'ai une ancienne version : 1.2.5... mais je n'ai fait aucune mise à jour, seulement un transfert. Ce qui est étonnant c'est que lorsque je me connecte avec l'email + le mdp, il ne se passe rien... ou plutôt la page se rafraichit et vide les champs mais c'est tout. Je reste bien déconnecté en plus ! :/ Si je mets un faux mot de passe, là j'obtiens un message d'erreur.... bizarre non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted February 24, 2012 Share Posted February 24, 2012 Je viens de vérifiez effectivement y a pas de seo é& url's, par contre dans onglet préférence dossier PS vous avez :mis quoi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SifoDyas Posted February 24, 2012 Author Share Posted February 24, 2012 Dans le répertoire PS, il y a juste "/", est-ce correct ? Le site fonctionne plutôt bien sinon... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted February 24, 2012 Share Posted February 24, 2012 Ok donc si c'est que un problème de mot de passe et que le reste fonctionne je vois pas comment régler a moins que l'importation de la base de donnée ne se soit pas correctement passer. Faites un export en format sql de votre base sur le nouveau hébergement ouvrez le fichier avec notepad++ et vérifiez si toutes les lignes sont complète dans la table customer et suite. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SifoDyas Posted February 24, 2012 Author Share Posted February 24, 2012 Merci Oron, mais malheureusement je ne vois rien de bizarre dans les lignes de customer. Sur le site 'www', je peux me connecter sans problème, mais pas sur le site 'preprod'... Quelqu'un aurait-il une idée svp ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted February 25, 2012 Share Posted February 25, 2012 Bonjour Et les clients eux-mêmes arrivent-ils à se connecter a leur compte ? s'ils n'y arrivent pas ils ont demander un nouveau mot de passe ? Il faut leur écrire et leur expliquer. que vous avez changer d'hébergement pour mieux les servir et pour un meilleur fonctionnement. après ils vont répondre : qu'est-ce qu'il raconte lui Link to comment Share on other sites More sharing options...
SifoDyas Posted February 27, 2012 Author Share Posted February 27, 2012 Bonjour Et les clients eux-mêmes arrivent-ils à se connecter a leur compte ? s'ils n'y arrivent pas ils ont demander un nouveau mot de passe ? Il faut leur écrire et leur expliquer. que vous avez changer d'hébergement pour mieux les servir et pour un meilleur fonctionnement. après ils vont répondre : qu'est-ce qu'il raconte lui Salut, Le problème est plutôt que même avec un nouveau mot de passe, la connexion n'est pas possible. En fait, le mot de passe n'est pas refusé. La page se recharge mais aucun signe que la connexion est réussie. Même le bloc Espace CLient à droite ne bouge pas ! Par contre, si j'entre un faux mot de passe, Là, j'obtiens un message d'erreur. Ce qui veut dire que le mdp est bon (reconnu?) mais que la connexion ne s'effectue pas. Je ne comprends pas..! Je n'arrive pas à comprendre ce qu'il s'est passé, la bbd est bien importée, les fichiers aussi... quelqu'un aurait-il une idée salvatrice ? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
SifoDyas Posted February 28, 2012 Author Share Posted February 28, 2012 Je m'aperçois aussi que la fonction Panier ne marche pas non plus... ça dit quelque chose à quelqu'un ? > Pour rappel d'explication merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
marty69 Posted February 28, 2012 Share Posted February 28, 2012 Bonjour, pour moi ca ressemle à un pb de dossier par défaut. Bien vérifier donc cette info. dans tous les cas essayez de désactiver l'URL rewrite si vous l'aviez activé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SifoDyas Posted February 28, 2012 Author Share Posted February 28, 2012 Bonjour, pour moi ca ressemle à un pb de dossier par défaut. Bien vérifier donc cette info. dans tous les cas essayez de désactiver l'URL rewrite si vous l'aviez activé. Merci de votre réponse, Ce n'est pas l'url rewriting, j'ai essayé et c'est la même chose. Par contre je ne comprends pas ce que vous voulez dire par "dossier par défaut"... ? Autre chose : Les ajouts au Panier sont bien pris en compte, je le vois dans l'admin, mais dans le front rien.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
marty69 Posted February 28, 2012 Share Posted February 28, 2012 pardon je voulais dire l'URL de base. exemple : si votre url est www.domaine.com -> url de base = / si votre url est www.domaine.com/boutique -> url de base = /boutique/ pour un sous domaine je ne sais pas trop en fait... sinon peut être un pb de cookies. vous avez essayé de les supprimer de votre navigateur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted February 28, 2012 Share Posted February 28, 2012 Bonjour Juste pour répondre à marty69 pour une boutique en sous-domaine c'est pareil que en domaine url de base = " / " En fait le sous-domaine c'est comme un domaine. SifoDyas La page se recharge mais aucun signe que la connexion est réussie. Même le bloc Espace CLient à droite ne bouge pas ! Est-ce que après le login.php il y a ?redirect= << quelque chose comme ça ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
marty69 Posted February 28, 2012 Share Posted February 28, 2012 merci pour l'info Oron Link to comment Share on other sites More sharing options...
SifoDyas Posted February 29, 2012 Author Share Posted February 29, 2012 hello, J'ai désactivé le htaccess et voici ce que cela donne Pour la page de login : http://preprod.ladre...=my-account.php Après validation du bouton connexion : http://preprod.ladre...=my-account.php Idem donc ! La page se recharge et vide les champs du formulaire de connexion... est-ce que ça vous donne une idée ? Merci en tout cas du temps consacré à cela Link to comment Share on other sites More sharing options...
marty69 Posted February 29, 2012 Share Posted February 29, 2012 supprimer les cookies et régénérer le htaccess ? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SifoDyas Posted March 2, 2012 Author Share Posted March 2, 2012 hello, Désolé, je reviens avec un peu de retard. Il semblerait que toutes les manips que j'ai effectuées (htaccess, cookies, réinstallation...) ont porté leurs fruits. Mais quelle a été la véritable solution, je ne sais pas .... Merci en tout cas à vous tous ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joël Gaujard Posted November 17, 2012 Share Posted November 17, 2012 Bonjour à tous, Je viens d'avoir le même problème. J'ai réussi a le corriger après avoir bien fouiner dans tout le code... J'utilisais un sous domaine pour développer mon site du style : nom-du-site.domaine-test.com Pour ensuite passer en production sur un nom de domaine du type : www.nom-du-site.com Lors du passage du projet du site de dev en prod, impossible de se connecter en BO comme en FO. En fait j'avais ajouté un sous domaine "nom-du-site" sur mon site de dev (BO > Outils > Sous domaines) pour l'histoire des cookies; du coup en prod ça ne collait plus entre le nom du site et ce sous domaine enregistré. J'ai donc juste supprimé le sous domaine en prod et hop tout fonctionne... En espérant que ça servira aussi a quelqu'un... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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