Jump to content

Recommended Posts

Goedendag,

 

Ik probeer vanavond de bevestigingsmail naar de klant werkend te krijgen maar ik krijg dit nergens ingesteld. Kan iemand mij op weg helpen? Ik heb voor m'n gevoel het hele systeem al 2x gezien vanavond hiervoor :).

 

Corné

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hoi

 

Dus de mail naar de klant,,niet die naar de admin ?

 

Heb je een klant aangemaakt? natuurlijk...........met juiste adres ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Klopt, ik, als administrator krijg wel een e-mail met de bestelling. Het e-mail adres waarmee ik de bestelling plaatste ontvangt geen bevestiging. Dat gaat natuurlijk vragen van klanten opleveren.

Share this post


Link to post
Share on other sites

heb je deze module geïnstalleerd en juist ingesteld

 

Email meldingen

v2.2 door

 

PrestaShop

 

Sends e-mail notifications to customers and merchants.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja, die is geïnstalleerd.

 

Direct nog een paar andere kleine vragen als het mag :-)

  • Waar en hoe kan ik de links in mijn footer aanpassen?
  • Waar kan ik de contact_us pagina aanpassen?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja, die is geïnstalleerd.

 

Direct nog een paar andere kleine vragen als het mag :-)

  • Waar en hoe kan ik de links in mijn footer aanpassen?
  • Waar kan ik de contact_us pagina aanpassen?

 

 

Van die email weet ik het verder even ook niet,

 

het aanpassen;

Ligt aan oa aan je versie en theme

 

in je theme staat oa een footer.tpl hier kun je wat aanpassen of in de BO wat linken betreft

hier vind je ook de contact-form.tpl als je die bedoeld

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja, die is geïnstalleerd.

 

Direct nog een paar andere kleine vragen als het mag :-)

  • Waar en hoe kan ik de links in mijn footer aanpassen?
  • Waar kan ik de contact_us pagina aanpassen?

 

Als je me even een DM stuurt kan ik je wat meer info geven over de footer en Contact Form.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hoi Als aanvulling van de reacties door Frens en djkavaa

 

bevestigingsmail naar de klant

check even het volgende :

Beheersysteem ---> Orders ---> Statuses

Hier staan de mails welke naar de klanten verstuurd wordt

wellicht heb je hier een instelling niet geactiveerd

 

Footerlinks aanpassen / verwijderen en diverse

 

Deze kan je eventueel op twee manieren wijzigen

 

A: via je beheer systeem :

Beheersysteem Modules zoek naar ""CMS blok"" dan op configureren klikken

hier kan je dan aan / uitvinken welke links je in je footer wilt hebben

B: via je footer.tpl

deze kan je vinden in prestashop/themes/THEME_DE JIJ_GEBRUIKT/footer.tpl

 

Succes

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Maconl,

Ik heb een testbestelling gedaan met de vooraf betalen. In de instellingen die jij noemt staat het volgende:

Awaiting bank wire payment -> Email? Yes. Dat zou dan toch goed moeten gaan?

 

Bedankt voor je reactie

Share this post


Link to post
Share on other sites

hoi ,

 

inderdaad moet het dan goed zijn ,

klik eens bij :orders - -> statuses ---> klikken op wijzigen

en kijk bij Verberg deze status voor klant of deze niet aangevinkt is

 

Tevens een test:

ga naar :

Beheersysteem ---> Preferences ---> E-mail

 

 

Gebruik PHP mail() functie. Aanbevolen; werkt in de meeste gevallen

Deze moet aangevinkt zijn

 

Email als HTML versturen

Email als tekst versturen

Beide

Beide moet aangevinkt zijn

 

 

daaronder zie je ook

Test uw email configuratie

 

Hier staat je email

stuur jezelf nu eens een email komt deze wel aan ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik heb het gedaan. De instellingen staan goed. De e-mail configuratie werkt wel maar geeft wel een rare melding. Zodra ik het adres van mijn shop invoer werkt het. Zodra ik een ander adres invoer werkt het niet.

Share this post


Link to post
Share on other sites

welke melding krijg je dan ?

normaal standaard moet het email adres van je webshop daar ingesteld zijn.

 

wellicht dat je ook eens de rechten van de map mails kan controleren

 

mappen moeten 755 zijn

files moet 644 zijn

Share this post


Link to post
Share on other sites

Weet iemand ook hoe je de orderbevestigingsmail met de pdf naar de klant en admin stuurt?

Nu gaat het alleen nog naar de klant.

Kan je dat ook ergens in de admin regelen?

 

Alvast bedankt

Share this post


Link to post
Share on other sites

Weet iemand ook hoe je de orderbevestigingsmail met de pdf naar de klant en admin stuurt?

Nu gaat het alleen nog naar de klant.

Kan je dat ook ergens in de admin regelen?

 

Alvast bedankt

Ik heb deze topic gevonden waarin iemand een oplossing hiervoor gevonden heeft:

http://www.prestashop.com/forums/topic/149416-solved-bcc-copy-of-order-confirmation-mail/

Share this post


Link to post
Share on other sites

welke melding krijg je dan ?

normaal standaard moet het email adres van je webshop daar ingesteld zijn.

 

wellicht dat je ook eens de rechten van de map mails kan controleren

 

mappen moeten 755 zijn

files moet 644 zijn

 

Het werkt ondertussen nog steeds niet.

  • Bij Preferences --> E-mail staat PHP nu ingeschakeld (bleek toch uitgeschakeld te staan) maar nu krijg ik geen testmail verstuurd. Als ik de ander optie (eigen SMTP) inschakel krijg ik wel een testmail verstuurd.
  • Ik heb daar het e-mail adres van mijn shop ingevuld.
  • De map email via FTP heeft nu de juiste rechten (755)

Hopelijk kan iemand mij helpen :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Plak onderstaande code eens in een lege pagina , en sla die op als bv mailtest.php

 

via ftp naar je webroot en kijk eens of je de mail ontvangt na verversen pagina

 

wel even juiste mail account ingeven, bij jou@email-account.nl

 


<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1" />
<title>Mailtest</title>
</head>
<body>
<h1>
 <?php
// deze controleert of mail vanaf server verstuurd worden
mail('jou@email-account.nl', 'Test-onderwerp', 'Test-Bericht');
?>
mailtest
</h1>
</body>
</html>

Share this post


Link to post
Share on other sites

Plak onderstaande code eens in een lege pagina , en sla die op als bv mailtest.php

 

via ftp naar je webroot en kijk eens of je de mail ontvangt na verversen pagina

 

wel even juiste mail account ingeven, bij jou@email-account.nl

 


<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1" />
<title>Mailtest</title>
</head>
<body>
<h1>
 <?php
// deze controleert of mail vanaf server verstuurd worden
mail('jou@email-account.nl', 'Test-onderwerp', 'Test-Bericht');
?>
mailtest
</h1>
</body>
</html>

Dit heb ik gedaan en werkt niet. Enig idee wat dit kan betekenen?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hoi

 

Ik denk dat je de mail instellingen bij je provider eens moet checken, of maak eens een nieuwe mail account aan en kijk of het hier mee lukt

 

eventueel kun je daar eens om advies vragen

 

ik denk dat het met Prestashop weinig van doen heeft , maar blijft een vermoeden..........

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik heb ondertussen alles geprobeerd maar het werkt nog steeds niet... Nog andere suggesties? Kan ik ergens in de code nog iets doen/controleren?

 

De PHP functie werkt in ieder geval niet bij mij. Daar krijg ik onderstaande foutmelding bij.

 

Fout: controleer uw email configuratie

Sending failed using mail() as PHP's default mail() function returned boolean FALSE.

 

 

Wellicht brengt iemand dit op een idee?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik heb ondertussen alles geprobeerd maar het werkt nog steeds niet... Nog andere suggesties? Kan ik ergens in de code nog iets doen/controleren?

 

De PHP functie werkt in ieder geval niet bij mij. Daar krijg ik onderstaande foutmelding bij.

 

 

 

Wellicht brengt iemand dit op een idee?

Ik denk dat Frens een goed punt heeft en dat het probleem ligt bij de php mailing setup van je hosting provider. Ik heb het php scriptje van Frens getest en kan bevestigen dat het werkt.

Maar als het wel werkt via je zelf ingestelde STMP config, waarom gebruik je dat dan niet? In de tussentijd kan je dan contact opnemen met je hosting provider. Laat ze weten dat je het php mailtest script gebruikt hebt (en niet werkt) en dat het dus niet aan Prestashop kan liggen.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bedankt voor je reactie.

 

Als ik de zelf ingestelde STMP config gebruik dan krijg ik wel een testmail verstuurd. Maar het probleem, dat klanten geen mails krijgen na een bestelling/contactaanvraag blijft dan bestaan.

 

Ik heb ondertussen TransIP ook gemaild maar weet niet of zij kunnen helpen.

Share this post


Link to post
Share on other sites

probleem verholpen na een tijdje door te proberen.

 

in plaats van je eigen Smtp aan te houden uit de mail van Transip houd je de volgende aan:

 

smtp.transip.nl

 

geen gebruiker en ww

geen encryptie

 

poort 2525 (ipv 25)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hoi Als aanvulling van de reacties door Frens en djkavaa

 

bevestigingsmail naar de klant

check even het volgende :

Beheersysteem ---> Orders ---> Statuses

Hier staan de mails welke naar de klanten verstuurd wordt

wellicht heb je hier een instelling niet geactiveerd

 

Daar heb ik een vraag over hoe krijg ik daar een nieuwe mail bij van bijv een bestel bevestiging, en kan deze ook automatisch worden verzonden?

Share this post


Link to post
Share on other sites

ja je moet dan een email template aanmaken

bv je neemt een bestaande template  ,je past het layout en tekst naar je wensen aan en noemt deze bv bevestiging.html en bevestiging.txt

deze upload je weer naar de mails map

 

in je bo maak je een nieuwe status aan , bv bevestiging , je kiest het bijbehorende template ( die je net hebt aangemaakt )

daarbij geef je je voorkeur aan dat het verzonden moet worden

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More