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mail confirmation commande


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Bonsoir,

 

Je viens vers vous car j'ai un problème mes clients ne reçoivent pas de mail de confirmation de leur commande ni de mail de confirmation de paiement alors que dans le back office via l'onglet commandes puis status, l'envoie de mail est bien activé. Comment faire pour résoudre ce problème ?

 

Cordialement,

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