Problème Affichage Visteurs en ligne

[voluptua]

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, il m'est impossible de voir en "direct" qui est sur le site, les visiteurs. Alors que je le pouvais encore il y a quelques jours.

 

Un exemple, en ce moment, il semble y avoir du monde sur le site, mais dans mon Back Office, il est indiqué qu'il n'y a aucune visite sur le site. Alors que lorsque je vais vérifier au niveau de "Visites et Visiteurs", je vois que le nombre de visiteurs augmentent.

 

J'ai désinstallé et puis réinstallé le module "visiteurs en ligne 1.0", rien n'y fait.

 

J'utilise la version 1.3.6 de Prestashop.

 

Y a t-il une solution à ce problème?

 

Cordialement, Nadia

[Samy_R]

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, il m'est impossible de voir en "direct" qui est sur le site, les visiteurs. Alors que je le pouvais encore il y a quelques jours.

 

Un exemple, en ce moment, il semble y avoir du monde sur le site, mais dans mon Back Office, il est indiqué qu'il n'y a aucune visite sur le site. Alors que lorsque je vais vérifier au niveau de "Visites et Visiteurs", je vois que le nombre de visiteurs augmentent.

 

J'ai désinstallé et puis réinstallé le module "visiteurs en ligne 1.0", rien n'y fait.

 

J'utilise la version 1.3.6 de Prestashop.

 

Y a t-il une solution à ce problème?

 

Cordialement, Nadia

Avez vous changé quelque chose entre temps? mise à jour ?

[voluptua]

Bonjour,

 

Non, aucune mise à jour, rien de changé.

J'ai essayé de nouveau de le désinstaller et de le réinstaller, rien n'y fait.

Je ne peux toujours pas voir mes visiteurs en direct. C'était bien pratique en fait.