Bug paiement pour les clients provenant de Twenga.fr

[vanessag68]

Bonsoir,

sans parler du fait que plus personne ne répond dans le bureau Support de Prestabox, que j'ai plein de problèmes de gestion, il y a quelque chose de vraiment grave qui m'arrive, là :

 

je suis inscrite sur le comparateur de prix twenga depuis peu, ce qui génère bcp de trafic sur mon site et j'en suis ravie, mais dès que qqn passe commande, et paye avec Paypal, quelques cents sont rajoutés (je ne sais pas pourquoi) et donc mes clients recoivent un message d'erreur : commande non validée - erreur de paiement paypal.

 

Résultat, ils commandent ailleurs et le temps que je réagisse pour leur dire que leur commande est ok, ils ont acheté ailleurs et me demandent un remboursement.

 

Résultat : je pers des sous en commissions Paypal ET je perds des sous en commission prestabox ET surtout, je perds des clients et des commandes !!!

 

Help please !

Merci,

vanS